禮儀決定成敗培訓

禮儀決定成敗培訓課程/講師盡在禮儀決定成敗培訓專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”禮儀決定成敗培訓公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！專家微信18749492090，講師手機13810048130。

課程大綱：
第一部分 禮貌
——禮貌是建筑在雙重基礎上的；既要表現出對別人的尊重，也不要把自己的意見強加于人。
——禮貌是后天造就的好脾性，它彌補了天性之不足，最后演變成一種近似真美德的習慣。
——禮貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅。
——和藹可親的態度是永遠的介紹信。
——當你思考準備說什么的時候，就做出一副彬彬有禮的樣子，因為這樣可以贏得時間。
禮貌的慣用語
跟別人打招呼
介紹你的朋友
如何尊重別人
如何展現自己的魅力
如何跟別人說話
關于禮貌

第二部分 商務禮儀——禮儀決定成敗
相關課程推薦“禮儀決定成敗”
商務禮儀決定成敗 (1天)
禮儀決定成敗 (1天)

——有禮走遍天下
——禮儀是聰明人想出來的與愚人保持距離的一種策略。
——愛默生
——“每位員工都是企業形象的代言人”。
一、 儀態禮儀
——儀態是指人在行為中表現出來的姿勢，主要包括站姿，坐姿，步態等。“站如松，坐如鐘，走如風，臥如弓”，是中國傳統禮儀的要求，在當今社會中已被賦予了更豐富的涵義。隨著對外交往的深入，我們要學會用兼收并蓄的寬容之心去讀懂對方的姿態，更要學會通過完善自我的姿態去表達自己想要表達的內容。
——儀態是一種“無聲的語言”
——儀態是內在素質的真實表露
——儀態的習慣性
笑姿
站姿
行姿
坐姿
蹲姿
手勢

二、 儀表禮儀
——儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態、風度等。在政務、商務、事務及社交場合，一個人的儀表不但可以體現他的文化修養，也可以反映他的審美趣味。穿著得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著不當，舉止不雅，往往會降低了你的身份，損害你的形象。由此可見，儀表是一門藝術，它既要講究協調、色彩，也要注意場合、身份。同時它又是一種文化的體現。
——儀表禮儀應注意四點：注意容貌的修飾；注意化妝；注意舉止；注意表情。
著裝的具體規范
商務人員著裝忌諱
著裝要考慮場合
會議著裝
著裝要避免出現的情況
男人西裝
女士著裝

三、 公共禮儀
——形象制勝的時代已經向我們走來。
鞠躬
引路
搭乘電梯
座位安排的五大原則
電話禮儀
會面的四個基本要素
名片的使用
握手的要求
文明待客實際操作要求
通用的禮儀法則

四、 各種禮儀分類
——“中國有禮儀之大，故稱夏，有服章之美，故稱華”；
——孔子以前，有夏禮、殷禮、周禮三代之禮；
——“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”；
——“禮儀是人際交往的通行證”；
——“禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡” 。
日常見面禮儀
接待禮儀
通信禮儀
宴請禮儀
儀式禮儀
社交禮儀
談判禮儀
各國商務禮儀習俗