銀行媒體關系建立維護培訓

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培訓大綱：
一、認識媒體、認清機遇
媒體的影響力
媒體如何影響輿論
媒介化時代的到來
媒體關系可以帶來的好處
分析：銀行媒體關系的建立與維護培訓案例！
解析：銀行媒體關系的建立與維護內訓案例!
案例：銀行媒體關系的建立與維護課程案例分析！

二、建立你的新聞辦公室
新聞辦公室的本質和作用
新聞辦公室不應做的事情
新聞辦公室的角色與功能
新聞辦公室的具體職責
新聞辦公室的組織架構
新聞辦公室的協調工作
聘請外部的公關顧問
討論：銀行媒體關系的建立與維護經典案例討論!
分組：銀行媒體關系的建立與維護培訓案例學習指南
分析：銀行媒體關系的建立與維護學習中的八大陷阱！

三、誰來面對媒體
銀行為何成為媒體關注的焦點
由銀行新聞發言人直接面對媒體
誰可以擔任銀行的新聞發言人
銀行新聞發言人的職責是什么
誠信是新聞發言人的立身之本
新聞發言人如何面對媒體
互動：銀行媒體關系的建立與維護培訓案例評估
分享：某集團銀行媒體關系的建立與維護培訓案例
分享：哈佛經典銀行媒體關系的建立與維護案例分析示范

四、面對媒體的大忌
保持沉默
掩蓋事實
推諉他人
對記者反唇相譏
態度不慍不火，漠不關心
沒有統一的信息源頭
最高領導人過早出場
分享：企業銀行媒體關系的建立與維護培訓三步走！
案例：聯想(中國)公司的銀行媒體關系的建立與維護培訓案例
討論：明天的道路——企業如何做好銀行媒體關系的建立與維護？

五、如何應對媒體以及記者
與記者的溝通法則
如何回答記者的提問
如何應對不同類型的記者
如何接受記者專訪

六、銀行媒體關系“四部工作法”
“R-A-C-E”四部工作法
媒體調研工作的目的與方法
制定長期的工作計劃
制訂銀行傳播計劃的步驟
策劃并執行媒體活動
分享：銀行媒體關系的建立與維護培訓四部曲！
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分享：企業銀行媒體關系的建立與維護六技巧！
分析：某藥業集團所面臨的銀行媒體關系的建立與維護難題！

七、加工你的信息：從口徑擬定到通稿寫作
口徑擬定的方法
新聞稿件寫作的基礎
新聞通稿的寫作：一件新聞半成品
編輯工作的重要性
分析：領導者銀行媒體關系的建立與維護做什么？
分析：銀行媒體關系的建立與維護內訓哪些步驟很重要？
分析：銀行媒體關系的建立與維護培訓哪個環節很重要？

八、接受采訪
公開的和不公開的講話
采訪前的準備：30個需要思考的問題
采訪過程中：簡單、簡潔、明確
采訪之后的五部工作

九、成功新聞發布會要素
銀行召開新聞發布會的原則
建立你的媒體名單于記者通訊錄
銀行新聞發布會之前的準備
銀行新聞發布會進行之中
銀行新聞發布會之后的六項工作
分析：企業如何貫徹銀行媒體關系的建立與維護全過程？
分析：銀行媒體關系的建立與維護培訓，我們做對過什么？
案例：海爾集團銀行媒體關系的建立與維護咨詢方案案例研究

十、突發狀況與危機管理
區分議題、危機和突發狀況
突發狀況和危機可能是一次機會
危機之前的準備：良好的制度保障
危機之中：坦率、公開與積極應對
危機之后的評估總結
討論：企業銀行媒體關系的建立與維護的八面金剛
案例：一次失敗的銀行媒體關系的建立與維護培訓案例
分組：如何打通企業銀行媒體關系的建立與維護的任督二脈？

十一、日常溝通與交流
新聞辦公室的傳播工具
不同媒體的不同特征
不能忽略的互聯網
在溝通中為何會傳而不達
案例：麥當勞的銀行媒體關系的建立與維護UP計劃
分享：銀行媒體關系的建立與維護培訓師一句話說清楚銀行媒體關系的建立與維護
銀行媒體關系的建立與維護七宗“最”：從失敗中尋找經營秘訣，從檢討中探索成功之道。

十二、網絡輿情監控與應對
加強日常監測
鎖定監測的主要渠道
與輿情內容進行分類
網絡輿情的監測周期
輿情閱評工作
敏感問題重點查辦
組建網絡發言人隊伍
尋求意見領袖
加大與網民的溝通

銀行媒體關系的建立與維護培訓總結等聯系方式……