招聘面試中的望聞問切培訓
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培訓大綱:
一、望而知之謂之神——“看”簡歷、“看”面相
1、簡歷分析
? 簡歷中的10大基本信息全面解密:自薦信、姓名、性別、出生日期、居住地、工作年限、戶口與籍貫、薪酬、電子郵件、聯系方式
? 從“自我評價”看到了什么
? “求職意向”帶給HR的思路:工作性質、工作地、期望薪酬、工作職能
? “工作經驗”的背后:工作時間、單位、行業、職務、工作職責、匯報對象、下屬、證明人、離職原因
? “教育經歷”與真偽辨認
? 培訓經歷與證書
2、簡歷篩選
? 透過現象看本質,刪繁就簡、沙里淘金。
? 最佳簡歷
? 簡歷中主要關注要素、其次關注要素
? 眾里尋他千百度,簡歷搜索技巧。
? 一般搜索思路
? 批量搜索與關鍵字
? 按公司名搜索
3、第一印象——“以貌取人”
? 漫談京劇臉譜
? 閱人無數與一分鐘印象
? 面型 高端招聘與領袖型人才
? 額頭 與從事學術型或高智慧型工作的人員選擇
? 眉毛 體現的意志力和與人溝通的傾向
? 眼睛 是職業操守的窗口
? 耳朵 與人際關系和工作突破
? 鼻子 正義感與物質追求動機
? 下巴 自信心與決策果斷
? 口唇 能夠占在別人的角度與不俗的事業
? 三停 卓越的知識與征服力
? 毛發 性情、體質與情操
? 胡須 與理性
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二、聞而知之謂之圣——面試者“聽”而不語
1、個人表述
? 聞其聲
? 聞其表達傾向
2、評價中心技術
? 情景模擬(《士兵突擊》精彩視頻與研討)
? 文件筐(實操)
? 管理游戲(演練)
? 無領導小組討論(現場操作,全場分組分工,時間40分鐘)
? 開發評估標準
? 設計工作情境
? 紀錄討論過程
? 多維評估被試
? 無領導小組討論中的行為分析
? 支配型角色
? 支持型角色
? 回避型角色
? 敵對型角色
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分組:招聘面試中的望聞問切培訓案例學習指南
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三、問而知之謂之工——“問”其所欲而知其源
1、面試中的環境布置
? 寬松的氣氛
? 安靜的環境
? 環境的顏色
? 面試的位置
2、BEI面試方法(behavior event interview 行為事件訪談)——具體地“問”
? 行為訪談的法的三大步驟
1. 介紹和解釋
2. 工作任務職責描述
3. 關鍵行為事件訪談
? 不同層級的人提問技巧4大公式
? STAR模型
? 常見的BEI面試題目
? 知識型
? 意愿型
? 行為型
? 情景型
? 行為描述面試的應用舉例與分組研討(學員互動)
3、基于選拔性素質模型的結構化面試方法——多方位地“問”
? 結構化面試問題的類型
? 員工素質測評標準體系的構建
? 員工素質測評的基本原理
? 員工素質測評的主要類型
? 企業員工測評實施——招聘3名營銷經理的實操演練(學員互動)
? 基于選拔性素質模型的結構化面試步驟
? 構建選拔性素質模型——案例
? 設計結構化面試提綱——案例
? 制定評分標準及等級評分表——案例
? 培訓結構化面試考官,提高結構化面試的信度與效度——案例
? 結構化面試及評分
? 決策、群體決策——案例
? 結構化面試的應用舉例(公務員考題)——學員互動
4、面試方法中的五大致命傷——避免著“問”
5、面試方法的九大技巧——科學地“問”
6、游戲:——快樂地“問”
? 軟件公司老板的現場招聘(8人游戲)
互動:招聘面試中的望聞問切培訓案例評估
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四、切脈而知之謂之巧——從履歷分析與心理測驗“切”入
1、中國古代傳統的人才標準與鑒人之術
? 德才兼備說
? 才性兩分說
? 人才分類說
? 行為試探法
? 間接觀察法
? 心術揣測法
2、履歷分析
? 傳記資料與普通申請表的不同
? 傳記資料分析的兩個指導原則
? 傳記資料分析法的應用(學員配合)
? 典型的傳記資料分析維度和相應題目
? 傳記資料中的生活經歷對個人行為和身份的塑造
? 深圳華強北群星廣場服裝公司面試題
? 視頻分享與分組研討——《康熙王朝》中的履歷分析與招聘觀
3、履歷分析與能力判斷
? 掌握應聘者的興趣
? 掌握應聘者的性格
? 掌握應聘者的價值觀
——《士兵突擊》中許三多與成才的履歷與能力(視頻)
4、心理測驗
? 心理測驗的原理
? 心理測驗
? 人格特質
? 個性測試的原理
? 如何選擇和使用測驗工具
? MBTI測量工具
1. MBTI測量工具的維度
2. MBTI測量工具的步驟
——解釋“偏好選擇”后開始測試
——分析每個維度的測試結果
——評定最符合的類型
? CPI測量工具
1. CPI量表的維度
2. CPI量表的使用
? 情商測驗
1. 情商案例
2. 情商量表的使用
? 能力測試——應用實例
? 投射測試——應用實例
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