百貨零售業營運管理培訓

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培訓大綱：
第一　能力蛻變影響事業成敗
一、理性：連鎖管理的本質特征
二、警惕：門店經營要有敬畏感
三、清醒：人生經營要有危機感
四、路徑：蛻變方能擺脫宿命
五、保障：學習是蛻變的力量源泉
六、落地：門店經理能力蛻變學什么
小組研討：
連鎖店面經營與店長職業生涯發展擺脫宿命的通道是什么？
分析：百貨零售業營運管理培訓案例！
解析：百貨零售業營運管理內訓案例!
案例：百貨零售業營運管理課程案例分析！

第二　門店經理做什么
一、門店經理如何職業化
二、門店經理職業影響力建立的四條路徑
三、使命感決定門店壽命和持續創造業績的能力
——門店經理的三大基本使命
四、任務感決定門店當前業績、秩序與效率
——門店經理的六項基本任務
五、認知門店經理崗位說明書
小組案例討論：
完成好門店經理的六項基本任務，我們要做哪些好基本工作？
討論：百貨零售業營運管理經典案例討論!
分組：百貨零售業營運管理培訓案例學習指南
分析：百貨零售業營運管理學習中的八大陷阱！

第三　 店員培養的內容
一、店員素質結構的內涵
二、店員職業素養與團隊精神的提升
三、下屬專業技能的提升輔導
四、下屬管理技能的提升培養
互動：百貨零售業營運管理培訓案例評估
分享：某集團百貨零售業營運管理培訓案例
分享：哈佛經典百貨零售業營運管理案例分析示范

第四　素質蛻變是成功的基石
——持續卓越的職業化素質管理
第一講　 職業化門店經理價值觀念的蛻變
第二講　 職業化門店經理態度、思維方式的蛻變
第三講　性格、品格與創造力決定命運