DISC高效識人精準增員培訓
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課程大綱
引言
1. 增員市場存在問題
2. 解決辦法
3. 課程目標
第一講:增強人際敏感度的重要性
一、懂人性,才能帶團隊
成共案例展示
二、共創愿景
小組練習:畫出項目完成后慶功會的情景
三、DISC行為風格自測
配套工具:《DISC行為風格分析問卷》
第二講:四種行為風格增員點解析
一、如何與DISC四種類型溝通
1. DISC四種類型的特征
2. DISC四種類型的關注點
3. 與DISC四種類型溝通的方法
團隊演練:四種類型識別練習
二、快速判斷準增員對象性格
1. 將現有團隊成員進行類型分類
2. 將準增員對象進行類型分類
配套工具:《DISC面談觀察分析表》
三、增員對象的增員點剖析
1. 不同特質的壓力來源
2. 不同特質的職場特質
3. 不同特質的激勵方式
小組討論:不同性格特質的精準增員點?
配套工具:《四種性格特質的增員點》
第三講:增員面談三部曲
一、探索式面談
1.探索式面談的原理
1)打破防衛,激發潛能
2)探索式面談定義
案例:羅森塔爾心理學實驗
2.探索式面談的操作流程
1. 探尋
2. 發現
3. 設計
4. 行動
3.探索式面談在增員面談中的運用
情景演練:小組探索式面談
小組通關:面談話術
配套工具:《探索式面談腳本》
二、深度面談
1. 成就動機
2. 成功經驗
3. 努力工作程度
4. 可塑性
5. 人際溝通技巧
課堂演練:一對一深度面談演練
配套工具:《深度面談評估表》、《深度面談話術》
三、決定面談
1.確認加盟行業
2.確認參加新人培訓
3.確認活動量目標
課堂演練:一對一決定面談演練
配套工具:《決定面談話術》
四、增員異議及處理方法
1. 異議識別與分辨
2. 異議處理
世界咖啡:異議處理解決
小組通關:話術演練
配套工具:《增員異議訓練卡》
第四講:增員沙龍運作
一、增員沙龍的意義與特點
1. 增員沙龍的意義
2. 增員沙龍的特點
二、增員沙龍的操作實施
1. 會議形式
2. 會議流程
3. 會議注意事項
小組研討:增員沙龍的主題,并策劃邀約客戶的理由
案例:“女神正美麗”增員沙龍操作流程
三、增員沙龍細節處理
第五講:增員項目啟動
一、制定承諾
現場作業:每個人寫出自己對于增員的承諾
二、關鍵行動
團隊共創:頭腦風暴寫出完成目標需要的關鍵行動,并形成行動策略圖
三、行動計劃—制定日程表
制定目標,執行過程,執行時間,達成結果
四、城鎮會議
以小組(營業組/部)為單位匯報行動計劃,高管現場提問并決策
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