組織人際關系管理培訓

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課程提綱：
一、組織人際關系的現狀：全靠悟性
1、維系組織人際關系很重要
2、組織人際關系難維系
3、碰壁與教訓：進步快慢靠悟性

二、組織人際關系的基礎
1、自我剖析是基礎
2、關系規則：用心連接我與他
3、關系建構的四個階段

三、組織人際關系維系的基本原則
1、順應需求
2、把握距離
3、閉環管理
4、合作共贏

四、溝通：維系關系的紐帶
1、人際溝通的技巧與法則
2、偏見的形成與修繕
3、處理人際沖突的秘訣
4、360度溝通：讓溝通無“死角”
5、溝通方式的選擇
6、什么該說，什么絕不能說