績效管理的關鍵技巧培訓

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課程大綱
模塊一、績效管理與績效、績效考核
1. 績效是什么？績效管理是什么？
2. 績效管理與績效考核的關系
3. 績效管理是幫助你如何實現目標的系統工具與方法？
4. 績效管理能幫你解決企業兩大關鍵成功要素：戰略+執行
5. 游戲體驗及分享

模塊二、績效指標的設計及目標的制定
1. 績效指標設計的指導思想（要什么，就考核什么，考核什么就能得到什么）
2. 行政人員的績效指標設計（案例研討，績效指標設計錯誤的嚴重后果）
3. 研發人員的績效指標設計
4. 銷售人員的績效指標設計
5. 績效指標設計的疑難問題及應對側路
6. 為什么要設定目標？，為指標設定目標值的五大注意事項？七大步驟等
7. 目標值如何制定才合理（目標值制定的步驟和方法）
8. 下屬對目標值不認同如何應對辦？那些因素導致目標值的變化，如何操作才能維護其公信力和嚴肅性
9. 目標值頻繁變化如何應對？

模塊三、績效管理的過程管理理念、方法及工具
1. 如何確定能夠支持目標實行的重要項目？
2. 如何確保重要項目得到執行和落地？
3. 如何在重點項目實施的過程中做好目標的跟蹤和管控？
4. 如何使您的檢查更有效，發現問題的常用方法；
5. 在企業管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內容、方法與工具？
6. 為什么你布置的工作員工沒有按時完成？
7. 成功及失敗的績效管理案例解析

模塊四、績效管理與績效考核的核心技巧：
1. 如何將績效管理與績效考核結合起來？
2. 如何實施績效考核？誰來考核？
3. 考核結果如何與獎勵和懲罰掛鉤？
4. 考核完成之后要做些什么？
5. 績效反饋的核心技巧（SMLIE，BEST等）

模塊伍：績效管理的表格設計注意事項
1. 如何做到簡單明了，容易操作且科學有效
2. 如何設計目標設定表，目標設定表的內容
3. 如何設計過程管控表格
4. 如何設計績效考核表格
5. 成功的失敗的績效考核表格樣例