素質模型構建及應用培訓

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課程大綱：
第一部分 崗位勝任力模型的基本理論
1. 崗位勝任力模型的基本概念
2. 崗位勝任力模型與工作分析的不同；
3. 崗位勝任力模型的內容；
4. 崗位勝任力模型的步驟；
5、崗位勝任力模型在實施中應注意的問題；

第二部分 人才評價技術
一 簡歷分析
5. 簡歷分析的流程
6. 簡歷分析中需要注意的問題；
7. 簡歷實戰模擬訓練；
二 結構化面試
8. 結構化面試的基本內容；
9. 結構化面談必須避免的問題
10. 結構化面談提問的幾個基本技巧；
11. 結構化面談需要掌握的七個關鍵點；
12. 結構化面談評價的維度；
13. 小組實戰模擬實訓
三 無領導小組
14. 無領導小組的概念；
15. 無領導小組討論試題的形式；
16. 無領導小組討論小組的要求；
17. 無領導小組討論評價的維度；
18. 無領導小組討論特點的分析；
19. 無領導小組實戰模擬訓練；

第三部分 素質模型構建
一 素質管理與組織戰略
20. 戰略目標指引下的素質管理
21. 素質與人力資源管理系統的關系
22. 素質投資的回報和對組織的價值
23. 素質投資的最佳實踐：IBM
二 素質與素質模型介紹
1. 素質概念的誕生
2. 素質的發展與演進
3. 素質的分類和構成
4. 練習：素質識別
5. 素質的構成與要素
6. 素質模型的內涵與應用
7. 素質模型的種類與構成
8. 案例：優秀企業素質模型實踐：萬科
三 基于BEI為核心技術的素質模型構建方法與流程
1. 素質模型構建的不同方法和特點
2. 以BEI為核心的素質模型構建的流程和步驟
3. BEI行為事件訪談法概述
4. 不同數據收集方法的優劣比較
5. BEI行為事件訪談法的實施流程
6. 解碼技術與數據處理
7. 練習： 素質行為匹配
有效數據和無效數據
8. 案例分享：某商業銀行素質模型構建實操
四 業界其它常用的素質模型構建方法
1. 運用專家團法素質建模的概述
2. 運用專家團法素質建模的流程
3. 比對法素質建模的概述
4. 比對法素質建模的流程
5. 各種素質建模方法的優劣比較

第四部分 素質建設與應用
一 基于素質的人才甄選和測評
1. 建立基于素質的人才甄選系統
2. 素質測評的基本模式和方法介紹（問卷、測評中心等）
3. 各類測評方法的信度與效度
4. 人崗匹配度評估方法
5. 案例：華為公司基于素質的人才甄選體系
二 基于素質的績效管理
1. 組織績效管理全景
2. 基于績效和基于素質的評估方法比較
3. 建立基于素質的績效管理系統
4. 練習：某航空公司空乘人員績效素質關聯示例
三 基于素質的人才發展與職業通道設計
1. 基于素質的培訓與發展
2. 素質發展技術相關概念
3. 構建素質為基礎的培訓項目的路徑
4. 課程體系開發及設計
5. 案例：某公司基于素質的培訓體系構建
四 基于素質的人才梯隊建設與人才管理
1. 人才管理與素質建設理念和趨勢
2. 基于素質的人才梯隊與人才管理設計
案例：華潤公司人才管理成功經驗分享