績效指標的設置與管理培訓

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課程大綱：
開題互動：那種方法能最快/最省錢、最舒服地達到目標？
案例討論：新營銷員的績效指標可不可以直接借用其它公司的？
1 績效管理是什么
2 績效管理的目的
? 戰略目的
? 管理目的
? 發展目的
3 績效考評體系的類型
結果導向型
行為導向型
品質導向型
綜合型
案例分析：這樣的考評方式合適嗎？可信嗎？能起到什么作用？
4績效指標的來源與作用
? 關鍵績效指標KPI
? 組織績效指標PRI
? 崗位勝任能力指標PCI
? 工作態度指標WAI
? 否決指標NNI

5績效指標的單元結構
指標名稱
被考核者
指標指向
測評工具
數據來源
數據提供者
考評者
權重
目標值
考評周期
數據應用

5.績效指標的設計
? 績效指標設計的SMART原則
? 績效指標單元的設計原則
? 績效指標設計的方法
? 問卷調查法
? 要素圖示法
? 頭腦風暴法
? 個案研究法
? 經驗總結法
? 面談法

6指標結構要素設計的方法
7績效指標如何體現戰略
8如何分解工作目標與任務
9績效指標如何管理工作
10績效指標如何塑造員工
11如何建立績效指標庫
12如何設計績效考核表
13績效指標的調整
14績效指標設置與管理實操(以生產性企業為例)
? 研發管理
? 工藝管理
? 質量管理
? 供應管理
? 營銷管理
? 生產管理
? 人力資源管理
? 行政后勤管理