企業面試官實戰培訓

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【課程大綱】
1. 面試前的準備
? 活動：頭腦風暴
? 活動：視頻
? 如何組建部門？
? 熟悉你招聘的職位
– 工作職責/工作流程/掌握工具
– 工作任務/工作環境
– 勝任能力要求/不勝任要求
? 了解候選人基本信息
? 對人員評估的四個維度
– 智商、人格、能力、行為
? 設計有效的行為面試問題和評估表
? 面試環境布置：場地、燈光、座位
? 面試前的文字資料準備：簡歷、測評結果、結構化面試試題、評估表
實戰1：設計典型職位的《結構化面試試題》及《面試記錄評估表》

2. 面試實戰1：
? 學員小組現場面試1
? 現場點評
– 被面試學員感受
– 自我點評
– 學員點評
– 講師點評
? 普通與優秀的區別（才干）
? 面試的四個核心流程及控制要點
– 啟動階段及控制要點（建立融洽的關系）
– 深入階段及控制要點（找到關鍵事件及深入）
– 驗證階段及控制要點（找到關鍵能力點及驗證）
– 結束階段及控制要點（確定勝任或者不勝任）
? 有效面試的前提
– 候選人能夠正常發揮（創建親和的面試環境和氛圍）
– 精深的信息挖掘技術及其應用
? 面試記錄及評估要點
– 面試記錄要點
– 各要素評分要點

3. 面試實戰2：
? 學員小組面試實戰2
? 候選人核心經歷的篩選技術
– 找到核心經歷
– 圍繞核心經歷進行有效提問
? 面試的提問及追問技術
– 開放式問題/引導式問題/封閉式問題應用場景及技巧
– STAR原則的落地與問題設計
– 面試過程中的追問技術
? 面試的引導技巧
– 讓候選人輕松交流
– 有效引導面試進程
? 候選人信息甄選識別與評估
– 積極有效傾聽候選人信息并作出邏輯判斷
– 通過描述識別驗證候選人關鍵能力
– 信息的多重驗證實踐
? 綜合能力評估技巧
– 能力要素項歸類及核對
– 能力評估及與任職要求匹配
– 多評委能力評估技巧
? 面試官的聲音控制
– 語調/語氣
– 語速

4. 面試實戰3：
? 講師示范/優秀學員面試實戰3
? 重溫面試的四個核心流程
? 有效處理突發事件
– 針對不同人格的面試推進技巧
– 處理面試中的突發事件
? 面試中的銷售技巧