新員工導師實務培訓

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課程大綱
第一單元：新員工管理概述
一、新員工管理的四大作用
二、新員工需要什么？
得到認同和關注
工作的價值和回報
能力提升和個人成長
工作環境的適應，組織的寬容和理解
企業的文化和價值觀值得為之奮斗
現場演練：新員工的需求轉換練習
講師點評與分析
三、新員工管理的主體與職責分工
案例分析：誰對小張的業績負責？
人力資源部的職責
直線管理者的職責
工作指導人的職責
間接上級的職責
四、新員工管理的原則
五、工作指導人的角色定位
朋友的角色
家人的角色
導師的角色
現場演練：三種角色的職責編寫練習
講師點評與分析

第二單元：新員工的工作目標設定
五個方面的清晰目標
目標設定從SMART到SAIL
短期工作目標設定
中期工作目標設定
長期工作目標設定
現場演練：某崗位新員工工作目標設計
講師點評與分析

第三單元：新員工培養與輔導 （時長：1.5小時）
小組討論：培養新員工什么？
一、新員工學習地圖與學習護照設計
現場演練：某崗位新員工的學習地圖設計
現場演練：某崗位新員工的學習護照設計
二、講師點評與分析
三、新員工成長階段與輔導方式
入職期特點與輔導方式
動蕩期特點與輔導方式
穩定期特點與輔導方式

第四單元：新員工的溝通 （時長：1小時）
一、新員工溝通的成功要素
二、與新員工溝通的三個層次
知道了
理解了
行動了
三、行為驅動的六個引擎
利益是行為驅動的方向
立場是行為驅動的前提
信任是行為驅動的基礎
情緒是行為驅動的保障
激勵是行為驅動的動力
情感是行為驅動的關鍵
四、新員工的溝通頻率與溝通內容
導師與新員工每日溝通內容與溝通方式
導師與新員工每周溝通內容與溝通方式
導師與新員工每月溝通內容與溝通方式
導師與新員工每季溝通內容與溝通方式
現場演練：某崗位新員工的溝通頻率與溝通內容設計
講師點評與分析