敏捷課程開發與設計培訓

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課程大綱
前言：成人培訓的概念和特點
一、 培訓為何沒有效果
1、 影響培訓效果的三個因素
2、 學習效果金字塔
二、 教學指導核心思想
1、 “教育不是灌輸而是點燃”的教學理念解釋
2、 以“學員為主、內容為王”的教學思想
3、 學員個性分析
三、 培訓師風格分析
1、 識別培訓師自我風格
2、 不同培訓風格的優勢和相對不足
3、 強化自我培訓風格

第一步：基于工作任務的情境設置—聚焦問題
一、聚焦問題
1、 培訓需求調查的四個作用
2、 需求調查的三種類型
3、 需求調查的六個步驟
二、設計標準課題
1、 任務中心的課題要求
2、 設計好的課題名稱
三、制定學習目標
1、 教學目的和學習目標的異同
2、 目標制定中常見的問題
3、 正確制定目標的方法

第二步：基于工作任務的情境設置—規劃情境
一、規劃情境的兩種策略
1、 自發方式
2、 定向招募
二、 情境規劃方法
1、任務細分
2、工作流節點/挑戰建模
三、選擇情境的四個標準：發生頻率高、重要性高、難度大、有專家
四、定義情境：
1、輸入：4W原則
2、加工：HOW
3、輸出：數量要求、質量要求、成本要求、時間要求
第三步：萃取知識—頭腦風暴
一、 知識萃取的兩種方式
1、 “度娘化”：借助互聯網、書籍等相關理論知識—“知識的搬運工”
2、 “個性化”：專家個人經驗的萃取
二、組織經驗萃取
1、 組織經驗萃取流程
2、 萃取提煉“干貨”的CCK模式
三、收集素材
1、 素材收集的種類
2、 素材收集的渠道

第四步：萃取知識—分析個案
一、 分析個案關鍵點一: 選擇典型案例
1、 沖突性
2、 真實性
3、 典型性
4、 完整性
二、 分析個案關鍵點二：真實還原過程
1、STAR模板：背景、任務+挑戰、行動+思考、結果+影響
三、分析個案關鍵點三：深度分析經驗教訓
1、縱向深入分析：行為-思維-后果（BTC）分析模型
2、對比PK分析

第五步：萃取知識—梳理知識
一、 梳理流程：
1、 界定問題
2、 梳理誤區
3、 梳理經驗
二、 系統整理模板
三、 可視化呈現
1、 模型圖呈現標準流程和工具
2、 口訣化表達
1） 英文字母法
2） 關鍵字法
3） 通俗類比法
4） 順口溜法
5） 數字法

第六步：開發內容—結構設計
一、基于任務的課程設計
1、 課程設計的流程
2、 課程設計的步驟：
第一步：明確課程任務
第二步：整體結構三段化
第三步：主要任務分解為任務模塊
第四步：分任務模塊分解細化
二、 課程結構圖的制作
三、講師手冊、學員手冊、課程大綱模板制作
四、課程PPT制作

第七步：開發內容—首尾設計
一、 課程導入
3、 開場白的三個原則
4、 七種開場白的運用技巧和方法
5、 經典的開場白設計
二、結尾的設計
1、 結尾的四個作用
2、 科學結尾的四個原則
3、 結尾的六種模式操作方法和技巧
尾篇：課程總結與回顧
1、 學員實戰情景演練
2、 圣誕樹的意義建構