促動技術設計培訓

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課程大綱
前言：成人培訓的概念和特點
一、 培訓為何沒有效果
1、 影響培訓效果的三個因素
2、 學習效果金字塔
3、 培訓的本質：縮短員工勝任崗位的差距
二、 教學指導核心思想
1、 “教育不是灌輸而是點燃”的教學理念解釋
2、 以“內容為王、學員為主、講師為輔”的教學思想
3、 學員個性分析
三、 培訓師風格分析
1、 識別培訓師自我風格（風格測評）
2、 不同培訓風格的優勢和相對不足
3、 強化自我培訓風格
第一步：探需求—找準培訓需求，確保方向正確
一、常見的錯誤需求分析
1、 對象不對
2、 內容不對
3、 方法不對
4、 目標不明
二、需求調查的對象
1、 學員
2、 組織
三、培訓需求調查的方法
1、 案例法
2、 觀察法
3、 測試法
4、 訪談法
5、 問卷法
第二步：找問題—聚焦問題痛點，確定培訓目標
一、聚焦培訓三個方向
1、 新：企業一系列新事物的推行
2、 關：業務流程中的關鍵點強化
3、 痛：企業目前遇到困境與瓶頸
二、培訓能解決的三個問題（ASK）
1、態度：員工態度的轉變
2、技能：員工業務能力的提升
3、知識：員工專業知識的擴充
三、培訓課題與目標的確定
1、常見的不規范的培訓課題
2、標準的課題要求：
1）聚焦內容
2）比喻比擬
3）數字提煉
4）字母簡稱
5）綜合型
3、培訓目標的確定：
1）了解：知識
2）理解：重要性（態度的轉變
3）掌握、運用：技能、方法、技巧
第三步：搭框架—構建邏輯框架，梳理課程脈絡
一、基于任務的課程設計
1、 課程設計的步驟：
第一步：明確課程任務
第二步：整體結構三段化
第三步：主要任務分解為任務模塊
第四步：分任務模塊分解細化
二、 課程結構圖的設計
1、 金字塔原理
2、 課程結構三段式
3、 ASK課程結構模型
4、 PRM課程結構模型
第四步：設首尾—開場引人入勝，結尾意猶未盡
一、 讓你死的快的十大開場白
二、 成功開場白的目的及方式
1、 空場登臺
2、 經常起音
3、 從容不迫
4、 引起注意
三、 正確開場白的六步驟：
1、 問候伙伴
2、 自我介紹
3、 開場導入
4、 過渡主題
5、 課程簡介
6、 正式開始
四、 九個經典的開場白設計
1、 提問法
2、 擺事實
3、 引經據典
4、 回顧法
5、 講故事
6、 背景法
7、 對比法
8、 活動法
9、 綜合法
五、 結尾常見的5種錯誤
六、 成功結尾五要素
1、 巧妙提示
2、 有力總結
3、 緊扣主題
4、 雙結尾策略
5、 不能有頭無尾
七、 有力結尾常用的五大法
1、 總結法
2、 號召法
3、 展望法
4、 典故法
5、 綜合法
第五步：取案例—萃取工作經驗，設計精彩案例
一、 經驗萃取關鍵點一: 選擇典型案例
1、 沖突性
2、 真實性
3、 典型性
4、 完整性
二、 經驗萃取關鍵點二：真實還原過程
1、 STAR模板：背景、任務+挑戰、行動+思考、結果+影響
三、 經驗萃取關鍵點三：深度分析經驗教訓
1、縱向深入分析：行為-思維-后果（BTC）分析模型
2、對比PK分析
第六步：排活動—學員充分參與，營造體驗式課堂
一、 培訓課堂活動設計的兩種形式
1、 AGC講授型模式
2、 SSCE學習活動設計模型
二、 培訓課堂上的行動學習設計—六大促動活動操作
1、 聚焦式會話法：提出好問題，共享智慧
2、 團隊共創法：五個步驟讓團隊快速達成共識
3、 世界咖啡：打破部門墻與激發創新就是這么簡單
4、 魚缸會議：說出心里話再也不用擔心尷尬
5、 群策群力：快速解決問題與提升執行力的流程
6、 企業劇場：促進員工認同企業文化的快樂時刻
此環節講師示范講解后，指導學員實操演練
第七步：做課件—課件美觀大方，呈現錦上添花
一、 互聯網時代下的課件形式
1、 課堂面授：PPT
2、 線上學習：PPT+音頻（或視頻）
3、 移動學習：H5、喜馬拉雅、微信、微課、直播
二、 常見互聯網時代的課件制作軟件及網址
1、 PPT寶藏
2、 會聲會影
3、 易企秀
4、 喜馬拉雅
5、 直播
6、 微信個人公眾號
此環節講師示范講解后，指導學員實操演練部分軟件（因有的軟件需要購買正版，不是所有學員都擁有，故只安排示范）
三、 標準課程資料包制作
1、 教學結構圖
2、 課程大綱
3、 講師簡介
4、 授課課件
5、 講師手冊
6、 學員手冊
7、 附件包