課程開發案例開發培訓

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課程大綱
第一講：提煉專家經驗
一、崗位任務分析法的優勢
1.小組互動
2.頭腦風暴
3.群策群力
4.達成共識
5.極高品質
二、提煉專家經驗7步法
1.梳理職責任務
2.排序工作任務
3.明確工作流程
4.分析常見問題
5.呈現最佳個案
6.細化操作步驟
7.包裝完整案例
三、梳理職責任務
1.五個“無”原則
2.直接呈現
3.真實還原
四、排序工作任務
1.頻繁度
2.重要性
3.學習困難度
五、分析問題場景
1.陳述式
2.遵循28原則
六、細化操作步驟
1.操作步驟
2.績效標準
七、呈現最佳個案
1.最佳實踐
2.生動描述
八、包裝完整案例
1.標題
2.描述
3.經驗
4.流程
5.提醒
6.適用邊界
練習環節：用DACUM任務分析法梳理崗位職責和任務
練習環節：明確重點工作任務
練習環節：分析挑戰問題的操作步驟
練習環節：呈現最佳個案
練習環節：完整案例的包裝和提煉

第二講：挖掘培訓需求
一、培訓需求來源三方面
1.戰略驅動
2.問題驅動
3.能力驅動
二、明確課程需求五個步驟
1.重新描述和理清課程開發的需求
2.識別課程開發的決策者
3.確認需求背后的業務目標
4.明確支持業務目標的培訓目標
5.明確項目的要素與限制
三、需求調查體系
1.公司：文化、戰略、目標
2.領導：工作、業績、問題
3.學員：任務、發展、困難
四、培訓需求分析方法
1.問卷法
2.訪談法
3.觀察法
4.焦點小組法
5.檔案資料法
五、訪談五類問題設計
1.事實性問題
2.需求性問題
3.結果性問題
4.探索性問題
5.確認性問題
練習環節：用需求分析五步驟分析課程需求
練習環節：用訪談五類問題設計需求訪談問題提綱

第三講：建構教學內容
一、課程結構化的作用
1.專業化
2.規范化
二、金字塔的邏輯建構原理
1.上下對應、論證充分
2.分類清楚、相互獨立
3.邏輯清楚、排序嚴謹
三、教學內容建構的六種邏輯
1.Why-What-How式
2.時間式
3.并列式
4.空間式
5.典型場景式
6.對比式
四、培訓素材收集的兩個渠道
1.外部整合
2.內部挖掘
五、專家經驗萃取
1.分析任務
2.提煉難點與經驗
3.采集案例
六、制作課程授課地圖
1.ASK產出分類
2.課程模塊
3.課程要項
4.課程要點
5.教學方法
6.培訓素材
七、課程建模
1.建模的四種類型
2.建模的五個步驟
練習環節：編制授課地圖
練習環節：建立課程模型

第四講：設計教學活動
一、布魯姆的教學四原則
1.動機原則
2.結構原則
3.反饋原則
4.序列原則
二、教學活動設計的教學理論
1.ARCS理論
2.戴爾的經驗之塔
3.學員學習動機理論
4.ZDP理論
5.庫博體驗學習環
三、學習理論發展三維度
1.行為主義
2.認知主義
3.建構主義
四、五星教學設計原理
1.聚焦問題
2.激活舊知
3.論證新知
4.應用新知
5.融會貫通
五、自然教學法則
1.意義
2.概念
3.技能
4.調整適應
六、教學活動七步法
1.獲取注意
2.聚焦問題
3.激活舊知
4.論證新知
5.應用新知
6.總結回顧
7.融會貫通
七、三類領域常用教學活動
1.知識類：閱讀、競賽、舉例、圖示、討論、數據圖表、故事、測試（選擇、連線、判斷、填充）、參考手冊、角色反串
2.技能類：角色扮演、實操演示、模擬、現場練習、案例分析、小組討論、懸賞、故事、視頻演示、游戲帶動、競賽
3.態度類：案例分析、小組討論、視頻演示、游戲帶動、體驗式教學法、活動、情景模擬
練習環節：設計課程的教學七步法