物業人力資源管理培訓

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課程大綱
第一節 職位管理
一、職位管理
（一）職位管理的概念
（二）職位管理的原則
（三）職位管理的方法
1.職位管理流程
2.職位分析
3.職位描述
4.職位評估
二、項目人力資源計劃
（一）人力資源定編計劃
1.人力資源定編原則
2.人力資源定編方法
（二）人力資源招聘計劃
（三）員工培訓計劃
（四）人力資源成本計劃
1.人力資源成本計劃構成
2.人力資源成本計劃編制方法
三、員工招聘
（一）員工招聘流程
（二）招聘信息發布
（三）應聘者申請
（四）應聘者篩選
（五）面試（筆試）
（六）人員錄用
（七）員工檔案資料管理
四、員工勞動關系
（一）勞動合同管理
1.勞動關系
2.勞動合同的內容條款、勞動合同期限等應符合《勞動合同法》
3.勞動合同簽訂
4.勞動合同變更
5.勞動合同續簽
6.勞動合同解除：辭職、辭退、資遣
（二）社會保險
（三）勞動爭議與處理
1.勞動爭議
2.勞動爭議處理程序
3.避免勞動爭議的注意事項

第二節 員工的培訓管理
一、培訓的分類及內容
（一）項目員工培訓分類
（二）項目員工培訓內容
二、培訓計劃的制訂
（一）培訓需求確定
（二）培訓目標設置
（三）培訓計劃內容
三、培訓的組織實施
（一）培訓計劃組織實施
（二）員工培訓的管理
（三）培訓方法
（四）外出培訓組織
（五）培訓評估

第三節 員工的績效管理
一、員工績效管理概念
二、員工績效計劃
（一）員工績效計劃周期
（二）員工績效計劃內容
三、員工績效輔導
（一）員工績效輔導目的
（二）員工績效輔導方法
四、員工績效評估
（一）員工績效評估內容
（二） 員工績效評估方法
五、員工績效運用

第四節 員工的薪酬管理
一、薪酬管理目標及政策
（一）薪酬概念
（二）薪酬管理目標
（三）選擇薪酬政策
二、薪酬體系的設計
（一）薪酬體系設計
（二）福利制度
三、員工薪酬溝通
（一）員工薪酬管理過程中的職責
（二）員工薪酬溝通

第五節 員工的勞動保護
一、職業健康安全危險源
（一）物業項目職業健康安全危險源的識別與評價
（二）物業項目常見職業健康安全危險源
二、員工勞動保護的方法
（一）物業項目職業健康安全危險源的控制
（二）常用的勞動保護用品的配置
（三）工傷事故的處理
（四）員工心理干預