針對專業人員的TTT培訓

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課程大綱

第一章
培訓師的角色認知
o 培訓師的角色定位
o 培訓師的基本素質
o 培訓師的九大能力
o 講解互動
50分鐘
o 成年人培訓的特點
o 成功培訓的核心宗旨
o 視頻：成年人如何學習
o 講解互動，視視頻分享
o 練習：3分鐘講師訓練
o 實戰演練
30分鐘
第二章
培訓前的準備

o 培訓課前調查
o 培訓需求分析
o 培訓課程設計
o 場地座位的選擇與設計
o 培訓師的儀容儀表
o 講解互動
40分鐘
第三章
培訓實施過程
o 開場要解決的三個心理問題
o 開場要避免的七種方式
o 完美開場的五個步驟
o 練習：開場五步現場演練
o 講解互動
o 案例分析
90分鐘
o 培訓過程控場要領
o 語言表達
o 身手眼神
o 問題應答
o 場面控制
o 演示膠片
o 板書組織
案例：面對這樣的客戶該怎么辦？
練習：培訓控場現場演練
o 講解互動
o 案例分析
90分鐘
糟糕的六種結尾方式
技術培訓結尾三部曲
練習：培訓結尾現場演練
o 講解互動
o 案例分析
30分鐘
第四章
培訓總結和評估

o 培訓總結關鍵
o 培訓評估
o 培訓后的跟蹤與反饋
o 講解互動
30分鐘
第五章
課程開發技巧
o 客戶導向課程開發PRM框架
o 短時間開發出高質量課程的要領
o 整體和局部的統一協調
o 如何編寫技術課件（講師手冊，實習手冊，學員手冊）
o 講解互動
90分鐘
第六章
培訓中加強互動技巧

o 培訓中活躍氣氛的三種必備技能
o 培訓中的案例呈現技巧
o 技術培訓中研討會組織技巧
o 練習：你怎么讓大家活躍起來？
o 講解互動
o 案例教學
90分鐘
第七章
培訓中的常見問題和對策
o 如何克服緊張情緒
o 如何講解枯燥的技術
o 技術講解的四個原則
o 如何應對高手
o 如何應對挑釁
o 練習：現場演練
o 講解互動
o 案例教學
90分鐘
第八章
客戶宣講專題
o 說服性宣講和知識性培訓的區別
o 客戶培訓/宣講的課前調查優先級
o 不同級別客戶的需求和決策特點
o 高效客戶宣講五部法
o 練習：有效宣講五部法現場演練
o 講解互動
o 案例教學
90分鐘