戰略性目標管理培訓

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課程大綱
一、認知篇：管理的首要任務—目標管理
1、案例：拉面師傅的煩惱
2、認知什么是管理和管理者
測試：您是一個杰出的經理人嗎？
案例討論：唐僧為何什么是項目經理
3、管理者的首要任務——目標管理
互動游戲：目標是如何達成的
4、目標管理與企業經營

二、理念篇：樹立正確的目標管理理念
1、什么是目標和目標管理
視頻案例：李云龍的目標管理
2、目標與任務、目的和標準的區別
3、目標管理的基本原理
系統原理
控制原理（自我控制）
激勵原理
參與原理
游戲：分蘋果
4、目標管理與績效考核的關系
5、目標的兩種形式
6、練習：學會制定兩種目標
7、目標管理的六大特征
上司和下屬共同參與制定
下一級的目標必須與高層一致
設定的目標必須是符合SMART原則
關注結果
及時的反饋和輔導
以事先設定的目標評價績效
8、目標管理與PDCA循環
9、“四材管理法”與目標管理
哈佛商業案例討論

三、實踐篇：目標的制定、分解與達成
（一）目標的制定
1、目標制定的三大法則——黃金法則（二八法則）、SMART法則、承諾法則
2、目標制定的對象：高層經理、中層經理與員工的責任劃分
3、目標制定的關鍵：雙向溝通
4、如何應對員工的低目標
5、解決目標值溝通中的博弈問題
沙盤演練：申報目標值
6、制定企業級的目標：德魯克的七大領域目標
7、企業在制定目標中常見問題解析
練習：制定公司和部門的目標
（二）目標的分解
1、目標分解流程
2、目標分解的步驟
3、目標分解過程中的注意事項
4、實戰案例研討：
年度目標
全力以赴
過于苛刻
（三）目標實施與達成
1、目標實施的八大步驟
2、計劃的擬定
計劃擬定的來源
計劃擬定的方法
管理工具：目標管理卡
練習：擬定工作計劃
3、目標實施中的授權管理
授權的藝術：做你自己該做的事情
授權的層次：不同員工/下屬的授權
授權的流程：做到不放權、不棄權
實戰工具；崗位規范表
實戰案例研討：
新的挑戰
培育人才
固執己見
一些瑕疵
4、目標實施中的員工輔導
現代經理人的定位：仆人、教練與支持者
目標實現中的三種員工輔導形式:OFF OJ、OJT、SD
OJT輔導是最佳的輔導方式
視頻案例：管理者要成為教練
自測:OJT訓練認知程度
培訓員工OJT的方法
如何有效的實施OJT指導
實戰工具：OJT檢查表、工作教導檢查表、OJT計劃表、工作計劃教導表
OJT輔導的時機
下屬尋求指示時，該如何指導？
下屬進行報告的情況下，如何指導？
召開會議時，如何指導？
問題發生時，上級如何指導？
OJT輔導的技巧
實戰案例研討
輔導行動
知易行難
良好轉變
5、目標實施中的員工激勵
激勵強化理論
及時反饋
不斷強化
實戰案例研討
贊美部屬
屢勸不聽
6、目標管理中的過程控制
目標管理中的過程控制方式
方式一：月計劃、周總結和日結果
方式二：會議監控
方式三：走動式管理
方式四：信息監控
目標管理中的反饋
反饋注意事項
漢堡包原則
BEST原則

(四）目標管理的總結、評價、獎懲與改進
1、 如何進行目標實施的總結與評價（成果考評）
自我總結
團隊總結
團隊間互評
上級評價
2、有效召開總結會議
3、結果的運用：有效的目標獎懲
4、PDCA循環：制定目標改進計劃
5、總結：目標管理與學習型組織的愿景目標
6、總結：怎樣制定獎勵有效的目標管理制度和機制