績效面談驅動力培訓

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課程大綱
序號 模塊內容 課程大綱
一 引言 培訓與教育的區別

二 績效面談

現狀 1、現狀一：只做考核，不做反饋
案例：王經理的績效管理
2、現狀二：做過場，敷衍了事
案例二：劉經理的績效面談
3、現狀三：成立管理者獨角戲
案例三：牛經理與小馬的績效面談
4、現狀四：成了猜謎語的游戲
案例四：章經理的“填表游戲”

三 效果不佳原因分析 1、原因一：理念偏差
——認為績效考核等同于績效管理
2、原因二：技能不足
——不知道如何做有效的績效面談
3、原因三：機制缺乏
——沒有制度保障

四 績效面談成功本質 1、讓績效管理回歸本質
案例：摩托羅拉公司的績效面談
2、讓管理者體現效能
案例：松下公司的五力考核
3、構建企業和諧氛圍
韋爾奇的FORCE管理法則

五 績效面談步驟 1、面談方式選擇
2、面談流程
3、面談準備
4、如何開場
5、面談策略
貢獻型
沖鋒型
安分型
墮落型
7、傾聽技巧
互動游戲：你會聽嗎？
8、PAC溝通模式

六 績效面談驅動力 1、理念驅動
——驅動團隊正確思想的建立
看板管理
案例：中集集團的看板管理
高層宣導
案例：唐山三友集團績效面談
工具：《績效看板》
2、技能驅動：
——驅動管理者面談技能的提升
漢堡包反饋法則
BEST反饋法則
演練：BEST反饋法則
惠普績效管理工具——員工GROW模型
3、機制驅動：
——驅動績效面談保障體系的建設
設置績效面談表格
工具：《績效面談表》
面談納入考核