年度培訓計劃制定與實施

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課程大綱
一、企業培訓管理的本質
? 企業培訓創造哪些價值？
? 企業培訓工作的范疇包括？
? 企業培訓體系的劃分方法
? 培訓工作的分工與配合

二、培訓需求分析
? 培訓需求的含義與價值
? 培訓需求分析模型及樣例
? 培訓需求分析的實施步驟
? 定位當期企業培訓需求分析的重點
? 如何開展培訓需求調查
? 開展需求評審
? 培訓需求總結
? 案例分享：某公司年度培訓需求分析分工與流程
? 培訓需求調查的方法
? 8種常見的培訓需求調查方法
? 培訓需求調查方法比較及建議
? 培訓需求分析樣例及演練
? 基于戰略與變革的需求（通用戰略、BSC分解、內外部環境變化樣例）
? 基于運營與任務的需求（職位說明書、任職資格、工作任務樣例）
? 基于員工能力與組織能力的需求（能力差距分析樣例）
? 基于工作過程行為的需求（沖突行為與不良行為樣例）
? 基于績效改善的需求（績效差距分析模型及樣例）

三、年度培訓計劃制定
? 年度計劃書的通用格式
? 年度培訓計劃制定的七個步驟
? 人員訓練的方式方法
? 年度計劃制定的常見問題

四、培訓組織與實施
? 講師體系建設
? 講師體系建設能力成熟度
? 如何選聘合適的外部講師？
? 課程體系建設與開發
? 課程體系建設能力成熟度
? 課程體系設計的原則
? 課程體系建設流程
? 課程開發流程
? 教學活動設計和方法
? 學員的準備與溝通
? 教學情境安排
? 教學質量管理

五、 培訓效果評估與改善
? 培訓效果評估的含義與價值
? 培訓效果評估的內容與方法
? 傳統柯氏評估的四個層級
? 全新柯氏評估的四個層級
? 新柯氏評估模型
? 一級學員反應評估
? 二級學習評估
? 三級行為評估
? 四級業務結果評估
? 五級投資收益評估（延伸）
? 新柯氏評估的操作要點
? 新柯氏評估的五項基本原則
? 培訓效果評估的實施步驟
? 分離培訓效