高情商的教練培訓

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課程大綱
一、 員工輔導與培育概論
1、 當前企業面臨的常見問題
執行力低下問題
企業規范化問題
流程與效率問題
員工能力不足，不能滿足企業發展要求
無人可用
2、 員工輔導與培育的意義
3、 員工輔導與培育三種形式
4、 員工培訓三個緯度
5、 管理者在員工輔導與培育中的角色

二、 如何提高情商
1、 什么是情商
2、 什么是情緒
3、 情緒的來源
4、 如何管理自己的情緒
改變體態法
調整注意力
改變對事情的定義
尋找對我有利的意義
5、 處理員工情緒的四大原則
接納與認同原則
同理心原則
分享原則
先處理情緒后處理事情原則
6、 處理員工情緒的方法
7、 良好的人際關系處理能力
了解人性
識別個性
溝通能力
親和力

三、 教練技術
1、 什么叫教練
2、 管理教練的四大核能心法
3、 強有力問題發生器
理解層次緯度
時間緯度
感知位置緯度
4、 目標教練
問題
工具
練習
5、 行動教練
問題
工具
練習
6、 問題教練
問題
工具
練習
7、 創新教練
問題
工具
練習