心理現象識別及健康輔導培訓

心理現象識別及健康輔導培訓課程/講師盡在心理現象識別及健康輔導培訓專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”心理現象識別及健康輔導培訓公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！專家微信18749492090，講師手機13810048130。

課程大綱
第一部分：心理健康的定義及員工常見心理問題解析
一．心理學及心理健康的概念
二．正常心理與異常心理
三．一般心理問題與嚴重心理問題
四．現代職場員工常見心理現象

1.職場壓力
2.職業倦怠
3.情感、婚姻及親子
4.工作與生活平衡
5.危機事件
現場體驗：放松訓練
職場人際關系與心理健康
一、職場人際關系引發的常見心理問題
二、職場人士如何建立適度的人際關系保持心理健康
三、社會環境因素對職場人際關系中心理健康的影響
四、職業環境因素對職場人際關系中心理健康的影響
五、家庭環境因素對職場人際關系中心理健康的影響
人際關系中自我定位不當所產生的心理問題及解決方法
一、應用心理測量技術認識自己
二、不良人際關系網引發的心理問題及解決方法
三、人際溝通引發的心理問題及解決方法
四、建立良好職場定位的心理學方法
同事間沖突導致的心理問題及處理方法
一、與上級的沖突導致的心理問題及處理方法
二、與平級的沖突導致的心理問題及處理方法
三、與下級的沖突導致的心理問題及處理方法
職場特殊的人際沖突及心理問題指導方法
一、辦公室戀情引發的心理問題及應付方法
二、辦公室政治引發的心理問題及應付方法
三、越級匯報所導致的心理問題及解決方法
四、強勢人物導致的心理問題以及調整方法
由人際關系問題所導致的心理危機及心理疏導方法
一、人際關系問題導致極端事件及心理疏導
二、人際關系問題導致犯罪行為及心理疏導
第二部分：疏導情緒 陽光心態 快樂工作
1、現實與選擇

理解現實與選擇的關系；立足現實、排除干擾

體驗活動、總結和分享

2、愿景與目標

理解成功與快樂的關系；合理建構目標；職業人生規劃

體驗活動、講解、案例分析

1、行動、情緒與信念

理解三者關系；改善與壓力有關的情緒與信念

講解、游戲、討論、互動

2、自信與能量

接納自我；建立自信；改變心態；整合能量

體驗、冥想、游戲

1、我與他人的關系

感恩接納身邊的人，人際關系突破

體驗、互動、分享

2、我與團隊的關系

測量、感受我在團隊中的位置；體驗團隊合作

體驗活動

總結與祝福
第三部分：識別員工心理現象
一．望診
1.情緒狀態
2.身體狀況
3.行為習慣
4.工作效率
5.人際關系
二．聞診
1.同事的反應
2.傾聽的SOLER技術
3.傾聽時易犯的錯誤
三．問診
1.封閉式詢問
2.開放式詢問
四．切診
1.專業的測評
2.投射性測試
現場體驗：投射測試

第三部分：解決員工心理問題的三部曲 可選
一．宏觀調整
1.注重企業文化建設，企業制度體現人文關懷
2.有計劃、有目的的組織員工學習研討，提升員工心理調節能力
二．微觀滲透——隨時輔導員工重視個人心理健康、增強自我心理保健能力及求詢技巧
三．科學操作——巧妙運用心理咨詢技術，提升管理溝通品質
1.建立良好的溝通關系
*尊重
*熱情
*真誠
*共情
*積極關注
2.運用專業的咨詢技能
*傾聽技術
*反應技術
*具體化技術
*指導技術
*表達技術
*自我開放技術
3.克服阻抗
*妥善處理沉默局面
*多話現象的處理
*正確對待依賴心理
*謹慎把握移情
*勇于沖破阻抗干擾

第四部分：不同企業怎樣導入EAP（員工心理輔助項目）可選
一．EAP項目簡介
1．中國企業實施EAP勢在必行
2．中國企業使用EAP現狀
3．EAP怎樣幫到企業
4．EAP會給企業帶來什么
5．EAP工作原則
二．EAP項目導入技術
1.怎樣根據企業的實際情況導入EAP項目
*內部EAP
*外部EAP
*內外結合EAP
2.EAP真實案例展示