企業人際關系處理培訓

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課程大綱
第一篇建立人際關系
第一學會成為大多數人喜歡的人
寒暄：能夠聊起來是成為朋友的基礎
話題：有意義的話題讓你能夠脫穎而出
聆聽：會聽和會說都很重要

第二章不同的群體里扮演不同的角色
底氣：心靈的強大是最有價值的名片
模仿：很多時候需要向你的目標學習
借鑒：他人是一面鏡子
訓練：一開始的謊言成為最終的真實

第三章千萬別放下自己的原則
尊嚴：這是不以金錢衡量的財富
夢想：道不同不相為謀
承諾：別人眼中的信用，自己內心的信念

第二篇經營人際關系
第四章信任是人際交往的首要通行證
安全感：來自于內心而不是別人
傾訴欲：沉默的人也有自己想要說的故事
感恩心：相信大多數人的善意
一致性：同一個方向上有你相伴

第五章寬容是人際關系的良好粘著劑
淡化錯誤：不能改變過去那就經營未來
換位思考：誰都有自己無法碰觸的底線
適時表達：原諒不代表傷害從未存在
坦然面對：敢于說出對不起及我愛你
積極成長：自己變得更好，感情就會更牢

第六章個性是人際交往中最棒的吸引力
智慧：聰明讓人嫉妒，智慧令人羨慕
幽默：誰都愿意和快樂的人多接近
忠誠：不離不棄的情誼是可貴的
勇敢：有了信念，便沒有人能打倒你
善良：善意是力量強大的磁鐵
天真：學習那些純粹的夢想

第七章淡然是人際交往中最安全的保護色
控制情緒：成熟不是沒情緒而是能快速回復平靜
前瞻意識：提前澄清信息比事后解釋更讓人平和
保護原則：與你的朋友較勁時要低調
合理包裝：別對所有人都掏心掏肺

第三篇梳理人際關系
第八章保持合理的距離
八分投入：做優秀的朋友而不是完美的幻象
六成親密：像刺猬一樣保護自己和別人
半米貼近：每個人都有隱私不為人道

第九章關注朋友的成長
分享：志同道合的人們往往會一起努力
鼓勵：一句抵萬金的話要聰明地說
建議：關注事件而不是關注評論
支持：不一定事事參與但一定要事事關心
保護：讓人知道需要的時候你會在
理解：我不一定這么想，但我接受你的感受

第十章適應偶爾的孤獨
體諒：再好的朋友也有自己的生活
自省：自由的時間是我可以審視自己的機會
想念：不常在一起的朋友，心依然很近

第十一章贏得更大的人脈
參與圈：這是我和大家的舞臺
關注圈：有些人彼此知道但尚未熟悉
理想圈：我想有一天我能認識他們