PM輔導與激勵培訓

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課程大綱
請您準備：一份在帶隊伍過程中曾經遇到的疑惑和問題清單來上課……
培訓啟動：團隊組建及破冰
1. 課程介紹
2. 老師介紹
3. 團隊組建

第一節：輔導的概念
【概念】：認識輔導
什么是輔導？
輔導的三大價值
輔導與績效
輔導的過程
【工具】輔導中用的工具
聆聽技巧和詢問技巧
反饋技巧，BISB反饋模式
績效評估和激勵的技巧

第二節：輔導的流程與方法
第一步：闡明目的（Goal）
正確行為：直截了當、指出問題
錯誤行為：拐彎抹角、含糊其辭
第二步：理清事實（Reality）
正確行為：澄清事實、說明后果
錯誤行為：主觀臆斷、似是而非
第三步：改善方案（Options）
正確行為：引導思考、討論改善
錯誤行為：獨斷專行、不切實際
第四步：共同行動（Will）
正確行為：明確計劃、約定跟進
錯誤行為：缺乏行動、沒有監督
第五步：及時激勵（Motivating）
正確行為：績效改善、及時激勵
錯誤行為：視而不見、不兌承諾

第三節：輔導案例研討

培訓結尾：總結和制定行動計劃
1. 老師：總結培訓要點
2. 學員：制定訓后行動計劃