TTT技術類培訓講師培訓

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課程大綱：
1：培訓師的角色認知
培訓師的角色定位
培訓師的基本素質
成年人培訓和宣講的核心宗旨
成人宣講的特點
案例：華為某次方案宣講現場重現
案例：喬布斯宣講的秘密（喬式五步法）
總結現象
指出問題
提供解決方案
展示效果
鼓勵行動
練習：用喬式五部法推介某UPS產品

2：售前技術人員特點和方案設計
產品推介的形式
如何轉化角色
如何樹立專家權威的形象
顧問的三重定位
宣講高手
專業權威
售前技術方案設計五大關鍵
案例：華為某售前技術方案設計分析

3：培訓準備和實施過程
培訓課前調查
座位的安排
場地的選擇
培訓師的儀容儀表
宣講ppt的制作
如何完美開場
開場要解決的三個心理問題
開場要避免的七種方式
開場常見的七種方式
完美開場的五個步驟
案例：華為某次高端客戶宣講開場實例
練習：開場五步現場演練“機柜就是數據中心”
培訓過程中控場要領
語言表達
身手眼神
問題應答
場面控制
演示膠片
板書組織
案例：面對這樣的客戶該怎么辦？
練習：控場過程現場演練
糟糕的六種結尾方式
好的結尾三部曲
案例：中興通訊某次為中國移動宣講結尾實例

4：總結和評估
培訓評估
培訓實踐
培訓后的跟蹤與反饋

5：如何在培訓中加強互動技巧
培訓中的語言技巧
培訓中的活躍氣氛的技巧
培訓中的案例呈現技巧
培訓中的小游戲互動技巧
案例：華為某次高端技術培訓活躍氣氛實例
練習：你怎么讓大家活躍起來？

6：技術宣講中的常見問題和對策
如何克服緊張情緒
如何講解枯燥的技術
如何應對高手
如何應對挑釁
如何對不同類別的客戶進行宣講
客戶高層決策人員
客戶中層管理人員
客戶技術人員
客戶的其它人員
案例：華為和中興通訊若干技術宣講實例
練習：現場演練