培訓體系建立與課程開發

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課程大綱：
一、如何進行可落地的培訓體系規劃？
1、 尋找自我定位：企業培訓發展的四個階段
2、 對培訓體系的錯誤理解將專家和企業帶進死胡同
3、 宏觀視角：從三萬米高空看企業培訓體系的整體結構
4、 推動培訓體系建設時常見的四種項目定位
5、 個性化點評：如何選擇適合自己企業的項目定位

二、如何制定培訓體系建設總體計劃？
1、 規劃藍圖，并選擇合適的項目定位
2、 企業培訓體系建設的三類主要背景
以前沒有開展過培訓工作
以前開展過，但員工甚至老板支持度越來越低了
以前開展過，已經獲得了一定的認可度
3、 根據企業真實背景，選擇合適的培訓體系建設路徑
4、 設定培訓體系三大基礎資源框架搭建計劃：
標準化課程庫搭建計劃
多能型講師庫搭建計劃
評估與激勵系統搭建計劃

三、如何輕松搭建可持續改善的培訓評估系統
1、傳統培訓評估方式在滿足企業需求時遇到的困境
培訓效果好不好究竟以什么為準？
沒有指出究竟誰該對培訓效果負責？如何負責？
培訓效果不好時應該怎么辦？
2、從傳統訓后評估思維轉變為全流程評估思維
3、覆蓋訓前、訓中、訓后的速贏?全流程評估八模塊
4、如何為評估的不同層面確定負責人？
5、如何撰寫評估報告并確定培訓改善計劃？

四 、如何有效管理企業培訓體系的外部資源？
1、外部資源在企業培訓體系中的定位
2、試聽是成本最高，且難度最大的方法
3、用正確的方式分析講師水平，降低篩選風險
4、觀念突破：外聘講師最大價值并非講課
5、如何將外聘老師有效的融合進企業培訓體系，加以監管
五、培訓選題——從散彈到狙擊，改善培訓主題的精準度
1、培訓目的之一：以問題為導向，解決企業實際需求
2、STT專業案例分析
—案例一：企業究竟存在什么問題？
—案例二：認真篩選的客戶服務培訓為什么沒有效果？
3、實戰研討：企業真實培訓需求調研
4、如何使培訓調研結果更精確、更有針對性？
5、如何把復雜問題簡單化，使其能夠被快速解決？
6、如何使OJT在崗訓練做得更快、更有實效？
◇演練：運用STT問題轉換技術對培訓需求二次優化
◇STT版權工具：《問題轉換技術》

六、研發標準——徹底清晰自己的培訓怎么優化
1、知道什么是好的培訓，才是把培訓做好的前提
2、研討：培訓質量現場研究、判斷與預測
3、如何快速找到導致現有內訓枯燥、生硬、無效的根源？
4、如何優化培訓內容，使學員更容易消化理解？
5、靠游戲提高學員參與度，越做效果越差，而且浪費時間，怎么辦？
6、如何使培訓內容更務實、更快見效？
7、STT版權工具：《三線評判圖》

七、研講分離——標準化版權課件的快速開發與講授流程
1、培訓課程研發的三個基本信息：培訓對象、培訓目標、培訓內容
2、如何選擇合適的培訓對象，避免培訓資源浪費
3、常見培訓目標分析：如何正確設置培訓目標？
4、與培訓目標對應的檢驗手段如何設計？
5、培訓課程開發中的常見問題：
—培訓師都是兼職很忙，課程研發太占時間怎么辦？
—換個人課件就沒法講，怎么辦？
—臨時性的培訓任務，沒有時間做課件，但又要保證效果，怎么辦？
◆ 如何對內部培訓課件進行版權化管理
7、STT標準化課件的基本結構和講授流程
8、STT版權工具：《課程四步成型技術》