社會管理創新培訓

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課程大綱：
主題一. 觀念突破與制度創新
1. 觀念轉變和思維突破是關鍵
2. 構建社會管理創新的系統思維
→ 社會管理創新的“道法術器”
→ 社會管理的缺失與越位
→ 先補課，后創新

主題二. 政府職能的轉變
1. 建設服務型政府
2. 從管控到服務
3. 以人為本，從管事到管人
4. 以人為中心的工作準則
→ 明確社會身份和社會功能
→ 增進關系和諧
→ 增進個體幸福感
→ 現狀：GDP主義的利弊
5. 以事為中心的工作準則
→ 目標有效
→ 方法有效
→ 執行有效
6. 社會管理格局創新的兩個基礎
→ 企業組織
→ 社會組織

主題三. 系統化創新
1. 系統創新活動
→ 系統改進和系統放棄
2. 系統思考方法
→ 有效解決社會管理中的突出問題
3. 系統創新工具應用
4. 簡單問題系統化
→ 系統創新的“黃金思維”
→ 定期的頭腦風暴會議
→ 先外腦后內腦，先發散后聚合
→ 坦誠、講真話的氛圍至關重要
→ 創新的機會窗口

主題四. 社會管理的方法創新
1. 思考力時代，方式決定一切！
2. 整合思維
→ 復雜問題簡單化
→ 本質思考與二元思維
→ 解讀社會管理創新
3. 逆向思維
→ 大膽突破，勇于創新；
→ 目標倒推社會資源整合
4. 超轉思維
→ 跨界學習及對創新社會管理的啟示

主題五. 構建創新領導力
1. 領導是社會管理創新的關鍵
2. 領導者的角色轉型
3. 領導干部的新型領導力
4. 推進變革能力
5. 溝通協商能力
6. 行政團隊協作能力
7. 社會資源整合能力

主題六. 塑造領導干部的社會影響力
1. 社會管理需要同理心
→ 同理心是社會安定的基礎
2. 社會溝通——重視網絡民意
3. 社會說服——雙方面說服更有效
→ 社會說服與態度免疫
4. 加強社會引導
5. 通過增進社會認同改變公為
→ 案例：哪種宣傳（說服）更有效？

主題七. 社會促進和助推
1. 營造氛圍
2. 語言措辭
3. 啟動心理需求點
4. 多問一句的神奇功效
5. 一張路線圖增加9倍效果
6. 飛機場的衛生間