店長經營管理技能培訓

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店面經營的特點
1、你的店面在怎么經營？
2、你的店面經營有什么困惑？
3、你對來店購買的人了解多少？
4、你對店面在怎么管理？
5、你的店面有什么優勢？
6、你的店面靠什么吸引人？
方式：講授 互動 訓練 案例 示范 0．5小時

如何經營你的店？
1、你的客戶在哪？
2、我們用什么方法讓客戶知道我們？
3、我們用什么方法讓知道我們的客戶購買我們的產品？
4、我們用什么方法讓購買我們產品的人滿意并傳播我們的產品？
5、知名度、知曉度、信任度、滿意度、美譽度（五度）
需要：公司員工資料
方式：講授、演示、員工參與理解和交流 1．5小時

如何管理你的店？
1、產品陳設管理？有什么要求？
2、營銷團隊管理？有什么目標？
3、交流、溝通管理？有什么流程？
4、店面文化管理？什么是文化管理？
需要：公司文化描述
方式：講授、員工參與
游戲：全員互動 1．5小時

如何管理產品流動流程
1、產品樣品在哪？
2、產品要怎么送到客戶那？
3、我們要和客戶怎么建立關系？
4、客戶的價值怎么體現出來？
5、客戶會怎么傳播我們的服務？
需要：工作流程圖
人員示范
語言示范 1．5小時

如何做好店內店外經營
1、店內經營到底起什么作用？
2、店內真的是銷售產品嗎？
3、店外我們要做什么？。
4、店外經營如何與讓內經營結合起來？ 表演　講解 1．5小時
Q&A和討論總結
培訓人員分析、解答參訓員工提出的問題 分組討論

總結出營銷團隊管理要點
需要：個人資料　個案講解 0．5小時
經典案例 某新店是如何占領市場的？ 最后以《平和的心》結束
注：此乃課程大綱，具體課程內容根據客戶公司情況具體安排