讓顧客成為朋友培訓

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課程大綱
一、如何與各類顧客快速建立融洽關系
1、對有戒備，謹慎，敏感的顧客，有效降低防范心理的技巧
2、與易溝通的顧客快速建立良好關系的技巧
3、避免導購常見不利于建立融洽關系的習慣
4、如何在銷售的不同環節恰當的贊美顧客

二、如何呈現最能刺激顧客的利益
1、識別顧客在購買產品的過程中需求的變化
2、識別影響顧客購買決定的關鍵因素
3、銷售的各環節中如何對顧客需求進行引導
4、在初期產品介紹中預先封殺顧客的反對意見
5、產品介紹的結構化與條理化
6、產品介紹的簡潔化與聚焦
7、介紹的通俗化使顧客更容易理解

三、通過異議溝通獲取顧客的最終信任
1、顧客糾纏于價格異議的處理
2、顧客對比竟品多重異議的處理
3、異議處理技巧的綜合運用

四、通過施加壓力絕對成交
1、壓力銷售的時機點
2、顧客返回再度接待三個步驟
3、較高壓力銷售的運用