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渠道開拓與經銷商管理培訓

渠道開拓與經銷商管理培訓

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課程大綱
第一講:渠道困境與分析
一、渠道問題及影響
1. 渠道業績:銷售量與利潤率逐年降低
2. 渠道管理:總部的集權與分權,專業與服務失度
3. 渠道協同:產銷與研銷協同不暢
4. 渠道組織:團隊整體思維、技能、素質不力
5. 渠道戰略:戰略方向與模式陳舊,策略不明
二、差異與趨同
1. 廠商的核心需求
2. 經銷商的核心需求
3. 兩者的差異要點
4. 兩者的趨同要點
5. 廠商的渠道戰略的主思路
案例:廣東居安照明——二線品牌的“盒子困境”
三、三一重工的渠道拓展戰略與困惑

第二講:行業與競爭洞察
一、行業特點與變化
1. 宏觀行業調研
1)國家政策的周期性影響
2)互聯網技術對消費生態的影響
3)新生代需求對消費市場的影響
4)行業技術的高密度性與復雜性
2. 區域市場模式選擇
1)核心性市場;有效制空,精耕細作
2)突擊性市場;有度牽制,積極滲透
3)維持性市場;鞏固優勢,培育基礎
4)廣種性市場;適度關注,輕度配置
二、競爭對手及研究
1. 清晰第一競爭原則
2. 第一對手透視與對策
3. 第二對手透視與對策
4. 第三對手透視與對策
三、競爭原則與策略要點
1. 全局分析,透視虛實,揚長避短
2. 知己知彼,集中優勢,打殲滅戰
3. 短期成果,形成機制,強化能力
4. 群策群力,總結經驗,不斷創新
案例1:徐工工程機械的快速崛起
案例2:深圳匯川科技的“使命”與經營
案例3:深圳邁瑞醫療設備公司的研發體系

第三講:新渠道模式設計
一、目標市場規劃
1. 市場分級
2. 點線突破模式:行業路徑
3. 點面突破模式:區域路徑
二、渠道設計的創新
1. 圍繞客戶提供價值
2. 廠商客利益捆綁,統一利益導向
3. 廠商重新分工,圍繞客戶提升價值與效率
4. 廠客溝通暢順與高效
5. 廠商客三足鼎立,廠家品牌影響,商家服務支持,廠商通過管理機制實現協作的利益鏈條。
三、具體運作與管理方略
案例1:小松集團的本土化渠道策略的成功經驗
案例2:陜鼓動力從“硬”到“軟”戰略轉型
案例3:三元電子的渠道策略

第四講:實現目標與業績
一、廠商的業務規劃
1. 年度增長率設計
2. 行業與區域目標設計
3. 產品線與新品目標設計
4. 市場綜合指標設計
二、經銷商的業務規劃
1. 業務目標設計
2. 策略與運營創新
3. 人員與資源分析
三、銷售指標的過程化管理
1. 目標的設計與溝通
2. 策略的組合與創新
3. 預算的把控與
4. 人員的招用育留汰
案例1:衡水老白干——石家莊市場攻堅戰
案例2:河北“六個核桃”市場的份額的固若金湯
案例3:上海富煌鋼構——市場制高點的攻破

第五講:策略組合與創新
一、品牌與渠道策略
1. 品牌策略與實踐
2. 渠道策略與實踐
二、產品線與新品策略
1. 產品線診斷與規劃
2. 產品線策略
3. 新品推廣策略
三、價格與服務策略
1. 價格分析與策略
2. 價格戰術與運用
3. 服務策略與設計
4. 走進客戶價值鏈
5. 渠道培育與淘汰
案例1:廣東大屏幕顯示屏科技公司的“組織經歷”
案例2:香港某上市機械公司華東團隊的“分層培訓制”

第六講:平臺與績效管理
一、五大管理方法
1. 激勵
2. 評估
3. 協調
4. 培訓
5. 調整
二、動態激勵經銷商
1. 經銷商跟定你的三條件
1)有錢賺
2)有東西學
3)有未來發展
2. 經銷商積極性激勵的六個策略
3. 返利、協銷、隱渠、培訓、榮譽、酒量
4. 經銷商忠誠度不夠的原因分析與對策
5. 制訂評估經銷商的標準
6. 實施經銷商年/季考核與評估管理
三、用協調法處理棘手的老問題
1. 有效防止回款風險
2. 經銷商的價格維護與竄貨問題
3. 有效處理客戶退貨與質量事故公關技巧
4. 用喝酒來解決一些棘手的老問題:三道防線勸酒必勝術①情感防線(情)→②邏輯防線(利)→③倫理防線(德)
5. 經常要去查看經營現狀
四、渠道沖突解決
1. 渠道沖突的管理方法
2. 渠道沖突掃描
3. 解決沖突的流程
4. 構筑沖突防火墻
案例1:區域銷售月例會—組織構建的方式
案例2:吃雜糧的“土族”財務
案例3:某大區經理的煩惱與憂慮

第七講:經營技能與工具
一、幫助經銷商練好內功
1. 成為經銷商的生意成長伙伴
2. 幫助經銷商做好人力資源管理
3. 幫助經銷商留住骨干員工三個方法
4. 有效幫助經銷商做好倉庫/財務管理
二、提高經銷商經營能力
1. 經營理念轉變:技能+素質
2. 經銷商主動“招兵買馬”與“投資市場”
3. 落實經銷商每天開門的“七件事”
4. 提升銷量的“五指禪”
三、工程/團體客戶開發與管理
1. 大客戶開發六部曲
2. 工程/團體客戶開發的“內部軍師”法
3. 引導客戶權力結構的“三大策略”
四、五大管理工具
1. 例會應用的要點
2. 表格應用的要點
3. 訪客應用的要點
4. 隨訪制及其應用
5. 學習制及其應用
案例1:衡水老白干——石家莊市場攻堅戰
案例2:河北“六個核桃”市場的份額的固若金湯
案例3:上海富煌鋼構——市場制高點的攻破

第八講:經銷經理人的素養
一、七位經理人案例分析
1. 背景論:區域決定高度、視野與格局
2. 周期論:職業的階段誤區與煩惱
3. 機會論:貴人的出現,能意識到機會,素質與能力
4. 目標論:價值觀與潛意識
二、經理人成長的類型
1. 經營力型:商業表現——業績成果—卓有成效的經營
2. 組織力型:貢獻意識——專家協同意識—體系協同意識
3. 創新力型:持續的學習能力,調整自身的知識結構
4. 決策力型:選擇正確的的事,選擇比努力更重要
三、經理人的職業生涯
1. 專業的結構:業務—管理—人事三位一體
2. 實踐的閱歷:接觸一線,感受商業界面,先亮劍后潛伏
3. 總結的功效:階段性反思,靜則瞑目,潛意識感悟
4. 修煉的意義:“卓有成效”是經理人成長與成熟的必然路徑
四、經銷商的培訓與輔導
1.“教經銷商銷售”的時代到來了!
2. 如何成為客戶生意發展的培訓伙伴?
3. 用培訓取代喝酒:培訓傳播品牌、培訓創造忠誠
案例1:上海團隊的恢復—改良文化與節奏
案例2:沙場點將——主管經營能力的甄選與歷練

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