銷售心理學培訓

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課程大綱
第一講：神經營銷學的魔力
案例：用五感營銷法提升銷量
一、神經營銷學解密大腦中的“購買”鍵
1. 科學家探秘大腦在購物時的反應
2. 腦核磁共振檢測人對什么廣告、貨品最感興趣
3. 眼動追蹤觀察人對什么貨品最有興趣
4. 皮膚電導率測試人什么時候有情感喚醒
二、大腦決策的秘密
1. 大腦構造分為：新腦、間腦、舊腦
2. 新腦：處理理性數據
3. 間腦：處理情感和直覺
4. 舊腦：做決策
5. 營銷中如何善于與舊腦對話

第二講：PRISM銷售模型
一、PRISM模型簡介
1. 根據大腦不同運作機制進行的客戶分類
2. 四類客戶分類：金色、紅色、綠色、藍色
3. 金色客戶的特質：謹慎、注重細節
4. 綠色客戶的特質：有創造性、沖動
5. 紅色客戶的特質：競爭性強、攻擊性強
6. 藍色客戶特質：容忍、有同情心
二、針對4種類型客戶的不同銷售策略
1. 金色客戶
2. 綠色客戶
3. 紅色客戶
4. 藍色客戶
實戰練習：辨別4種類型客戶，做有針對性的銷售方案

第三講：打動大腦的銷售故事
一、故事打動用戶大腦的獨特魅力
1. 故事刺激大腦的不同部位
2. 故事吸引用戶緊緊跟隨
二、銷售故事的5幕結構
1. 環境人物設置Exposition
2. 引發沖突的事件Rising Action
3. 沖突到高潮Climax
4. 主人公絕地反擊Falling Action
5. 美好結局Denouement
練習：分解經典作品中的5幕結構
練習：用5幕結構為自己撰寫動人軟文
三、加強故事說服性的心理學秘密
1. 典型用戶使用產品的典型場景
2. 用戶痛點引發的巨大痛苦
3. 對比用戶的采用你產品前后的狀況
4. 再次強調你的產品

第四講：讓客戶接受定價的心理學秘密
一、高價與低價的腦反應
1. 高價=大腦產生痛感
2. 低價=大腦產生快感
二、減少客戶花錢痛感的7個心理秘籍
1. 錨定效應
2. 數字的左位效應
3. 用戶組合代替零賣
4. 使用非現金支付
5. 降低付費頻率
6. 價格不變減少規格
7. 玩數字游戲
三、如何讓價格敏感者接受定價
1. 降價看相對值
2. 讓用戶難以比價
3. 避免用戶的失去感

第五講：讓客戶走心的廣告宣傳
一、制作和散播宣傳冊的心理學意義
1. 熟悉的就是優選
2. 貼標簽
二、減輕用戶選擇焦慮的“最佳數字”
1. 理解用戶的選擇焦慮
2. 幫助用戶選擇
三、根據不同類型的用戶的心理特征制訂內容框架
1. 高權力距離VS.低權力距離用戶內容偏好不同
2. 個人主義VS.集體主義用戶的內容偏好不同
3. 男性VS.女性內容偏好不同
4. 開放文化VS保守文化內容偏好的不同
四、如何讓視覺信息具有說服力
1. 黃金分割比例
2. 顏色
3. 排版
4. 圖文并茂
5. 打動用戶的圖片8規則
五、善用打動用戶大腦的“沖擊力詞匯”
1. 最具沖擊力的兩個詞匯
2. 善用形容詞營造畫面感
六、用字體贏得用戶好感
1. 用字體營造友善感
2. 用字體營造傳統感
3. 用字體營造精明感

第六講：讓客戶買單的身體語言
一、觀察用戶的身體語言
1. 解碼用戶面部表情
2. 解碼用戶身體姿態
3. 解碼用戶的穿著打扮
二、站位行銷法
1. 右側營銷法
2. 左右暗示營銷法
三、信心滿滿的銷售體態
1. 自信體態帶來的銷售奇跡
2. 促進自信銷售的體態調整法
四、友善身體語言的要素
1. 溫度
2. 微笑