社群營銷的場景化搭建培訓

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課程大綱
第一講：社群營銷概述
課堂討論：你認為社區和社群是一個概念么？
1. 在北京一起租房的幾個年輕人
2. 周末坐了很久地鐵去參加讀書會線下活動的人
3. 英語口語微信交流群
以上哪種是社區，哪種是社群？
一、什么是社群
案例：為了找到同類，我們造了一個世界。——女性社群“趁早”
二、社群的構成要素
1．——社群的成立前提
2．結構——決定社群的存活
3．輸出——決定社群的價值
4. 運營——決定社群的壽命
5. 復制——決定社群的規模
三、輸出——決定社群的價值
四、用ISOOC模型評估社群質量
案例：秋葉PPT的ISOOC質量
分組討論：10點讀書會
假設你是讀書會的社群負責人，你該如何應用ISOOC模型理論提升社群質量？

第二講：社群的場景化運營方向
一、社群組織管理場景化
1. 組織場景化設計
2. 組織結構點
3. 細分化管理體系
案例：歌迷后援團結構
二、社群營銷場景化
案例分析：優衣庫
1. 品牌產品
2. 周邊產品
3. 周邊服務
三、社群維持場景化
1. 活動的場景化
2. 維持場景化的循環
四、社群文化輸出場景化
案例分析：邏輯思維的粉絲會員

第三講：5步快速打造場景化社群
一、第一步：基礎粉絲聚集
案例：我是來看評論的！
1. 支付寶中支付場景聚集
2. 到淘寶搶流量吸粉
3. 知乎中知識內容聚集
4. 抖音小視頻渠道
實戰練習
二、第二步：搭建社群架構建立分層管理
1. 社群管理員的設定
2. 社群意見領袖的數量與分工
3. 社群小秘書的職責
4. 社群斗士的形成與分工
5. 社群活躍分子
6. 社群監督體系的設定
7. 社群內容編輯的設定
三、第三步：了解場景化社群的平臺特征與布局
1. 微信平臺為主：圈子類、產品類、內容類
2. QQ平臺為主：地域類、垂直類、強興趣類、綜合類
3. 微博平臺為主：明星粉絲、興趣愛好
4. 百度平臺為主：營銷類、興趣類、問答類
5. 社群APP平臺：知識型、興趣類、活動類
6. 其他平臺選擇
四、第四步：社群管理規則設定
1. 入群門檻的設定
2. 發言內容的禁忌及規范設定
3. 社群線上、線下活動時間設定
4. 社群成員身份及榮譽設定
5. 社群獎勵機制設定
6. 社群懲罰機制設定
7. 社群活動內容的規劃
五、社群變現模式與渠道選擇
1. 營銷變現類
2. 分銷代理類
3. 會員收費類
4. 知識培訓類
5. 自產品創造類
6. 其他變現類型

第四講：如何保持社群活躍度
一、物質激勵互動提升活躍度
案例：
1. 點贊爬樓送禮物
2. 怎么做，文案如何寫，什么時間發布
二、精神吸引提升活躍度
三、紅包：激活社群的”炸彈”
思考：
1. 紅包發幾個效果最好？
2. 人人有和快速搶哪個更好？
四、內容打造社群活躍度
1. 社群主打內容的持續輸出
2. 稀缺內容輸出：激活討論興趣
3. 推出社群小專題：人人參與
案例：HR呦呵家
五、組織活動增強社群凝聚力
1. 不定期線上培訓
2. 不定期線上大討論
3. 不設主題的線下活動聚會
小組討論：如果讓你組織一次分享，請一位優秀的電子商務運營總監在公司里分享電商運營的經驗，你會如何組織？

第五講：如何組織社群線下活動
一、社群活動策劃期
小組討論：你認為策劃一次線下活動要提前想到哪些要點？
小組演練：學會書寫一份完整的線下活動策劃書
二、社群活動籌備期
小組討論：
1. 你認為一場幾十人的小型活動應該提前多久開始籌備？
小組演練：籌備線下活動流程與結構
三、社群活動宣傳期
1.節奏推進各階段
2. 渠道的宣傳工作
四、社群活動進行期
1. 掌握每個時期的執行任務
五、社群活動復盤期
1. 經驗總結
2. 經驗復制
3. 錄入數據庫

第六講：社群變現的幾種方式
一、無產品，社群只會一盤散沙
1. 打造適合社群屬性的產品
二、 知識型社群產品
案例：吳曉波書友會類社群
三、分銷型社群產品
四、榮譽型社群產品
案例：邏輯思維
五、興趣型社群產品
案例：明星后援團
六、金融類社群產品
1. 投資理財產品推薦與分享
2. 經驗分享與問題解答
3. 眾籌類產品
七、生活場景類社群產品
案例：身邊的房叔

第七講：社群文化：維系社群活力的靈魂
一、 社群標簽：個性化標簽與多樣化標簽
二、社群價值觀：正能量與正向性
三、社群歸屬感：每位成員都能深切感受
四、社群亞文化：成員自覺性與內容自生

第八講：中心化與多中心：社群復制的3個法則
一、 社群精神領袖的價值
二、構建去中心化的多中心社群場景
1. 社群垂直中心化的表現
2. 社群的去中心與多中心
3. 多樣化場景催生社群復制擴散
三、社群場景的垂直化與細分化