創贏談判實操版培訓
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課程大綱
第一講:道篇:找到方向,確立目標
序言:何謂創贏談判3.0
一、找出你談判的類型
1. 關系還是利益
2. 確認雙方價值觀
3. 談判要求與需求
案例1:獵人與熊大的談判
案例2:你如何打動不愿出席領獎的怪博士
案例3:同一產品同一數量如何用1折價格取得
二、最難三種談判?弱勢方如何找到權力
1. 談判三大關鍵因素
2. 弱勢方如何借勢虛張聲勢
3. 決策者不跟你談或無法打進怎么談
案例1:歡樂頌男女主角如何博弈
案例2:從小作坊到全球連鎖的蛋糕店
第二講:籌碼運用與增加
一、找出你的談判協議最佳替代方案
1. 籌碼設計表—必須—想要—能給
2. BATNA談判協議最佳替代方案
3. 找出你的ZOPA談判協議區
案例1:客戶拖貨款如何收回
二、增加籌碼常用方法
1. 掛勾戰術
2. 結盟戰術
3. 既成事實
4. 公正仲裁
案例1:滴滴打車如何以小博大合并
案例2:三大電商連手秘密
三、如何開闊自己的格局?
模擬談判實境演練
案例:開發已久的國外客戶終于下單,但卻無法生產出讓客戶滿意的產品.面臨違約的懲罰及流失客戶的危機你該怎么辦?
案例:沃爾瑪的采購咄咄逼人,出價遠低于公司成本,大客戶的壓力該如何面對。
案例:強勢供貨商來襲,付款條件不符合公司規定,但產品卻是最合適公司的,弱勢的甲方你該怎么辦?
第三講:法篇
一、談判橫向技巧
1. 談判陷入僵局,讓步解困
1)有價值讓步
2)天下沒有白吃的午餐
3)漏斗式讓步法
4)條件式讓步法
5)讓你的對手敢輸給你
案例1:買賣沒輸贏
案例2:元宵節的搖頭公仔
2. 談判說服技巧
1)行為心理學運用
2)說服三階段
3)談判引導法
案例1:馬航上唯一的降落傘
案例2:警匪交手,該如何說服綁匪放下武器
第四講:藝篇:謀略與戰術
一、商場如戰場,該如何與對手進行博奕
1. 談判五大結局應對之法
2. 人性本性大局不同階段你該如何面對
3. 囚徒困境擺脫密技
博奕操作:小組透過藍白對抗,進行實質博奕競賽。面對不同挑戰該如何與伙伴合作,準確找到定位,挖掘盟友,擺脫困境。
二、定錨效應,掌握談判主動權
1. 先出價還是后出價
2. 兵貴神速?速戰速決
3. 勢不如人,借勢造勢
案例1:富士康與夏普談判
案例2:千萬手機吊飾
案例3:小米與李寧
三、談判常用戰術
1. 談判五字箴言
1)沖
2)拖
3)泡
4)蓋
5)送
2. 談判常用戰術
1)黑白雙煞
2)啤酒白酒
3)數字游戲
4)最后戰術
5)略施小惠
模擬談判實境演練
四、談判學院研發,五人團隊大型談判
1. 團隊談判五大角色
1)主談者
2)決策者
3)觀察者
4)叫停者
5)專家
大型合作開發案如何沙推,雙邊競賽,開場
中局、收尾
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