顛覆營銷線上線下融合培訓

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課程大綱
第一講：用戶為王的時代
一、移動互聯網和用戶關系
1. 師徒關系
2. 戀愛關系
3. 投資關系
4. 宗教關系
二、互聯網下的用戶特征變化
1. 個性化
2. 情緒化
3. 圈層化
4. 年輕化
三、如何從用戶驅動到數據驅動？
四、人群畫像是咋回事？
1. 千人千面背后和線上線下應用場景
2. 用戶標簽管理
3. 用戶畫像和品牌定位. 活動策劃

第二講：重新定義產品
一、老板的產品經理基因
1. 細致洞察
2. 瞬間傻瓜
3. 快速學習
4. 迭代思維
二、如何洞察偉大的需求？
三、用戶體驗及案例解析
1. 用戶五官體驗
2. 體驗的時空對比
3. 為何體驗離不開場景營銷？
4. 用戶體驗提升的方向
案例分析：胖東來
四、產品的迭代如何實現
五、產品命名和包裝的秘籍

第三講：紛爭多年的線上和線下
1. 線上線下運營區別
2. 線上線下未來融合趨勢
3. 傳統企業的新零售挑戰是什么？
4. 線上各平臺分析
案例：淘寶、天貓、京東、唯品會
5. 線上主要引流和工具分析
案例：直通車、鉆展

第四講：線下門店4大模式
1. 直營門店模式
2. 連鎖門店模式
3. 渠道代理模式
4. 微商新模式

第五講：大數據時代4大營銷模式
1. 產品新模式
2. 定價新模式
3. 促銷新模式
4. 傳播新模式
第六講：品牌定位系統
一、品牌定位方法
1. 定位四大方法
案例：紅牛、王老吉
2. 互聯網時代新定位：用戶定位和場景定位
案例：小米、香飄飄、小罐茶、銳澳
二、產品賣點提煉
1. 新穎性
2. 過程體驗
3. 定制性
三、廣告語提煉
四、品牌五官識別系統
1. 視覺體系及案例
2. 聽覺體系及案例
3. 嗅覺體系及案例
4. 味覺體系及案例
5. 觸覺體系及案例
五、產品詳情頁策劃
1. 行業痛點分析
2. 產品分析
3. 用戶人群分析
4. 消費者購物邏輯流程
5. 產品關聯設計
6. 活動策劃
7. 重復購買秘密
六、品牌人格化和IP打造
1. 品牌和IP關系
2. 品牌人格化流程
案例分析

第七講：新媒體+內容營銷
1. 新媒體矩陣
2. 各平臺運營思路
案例：微博、微信、知乎、今日頭條
3. 內容營銷方法和案例
4. 場景營銷

第八講：新零售
一、新零售概念
二、人貨場的新架構
1. 人的過去、現在和未來
2. 貨的過去、現在和未來
3. 場的過去、現在和未來
三、新零售——阿里大數據模式（6大模式）
案例：阿里大數據模式
1. 網絡協同和數據智能
2. 阿里新零售是怎么選址的？
3. 盒馬鮮生為何是新零售第一樣板工程？
4. 盒馬的冷鏈如何解決？
5. 盒馬如何實現30公里配送？
6. 既喜歡快速又喜歡排隊的飯店，矛盾怎么解決？
7. 銀泰百貨用數字化顛覆百貨業的秘密是什么？
8. 天貓小店選品及配送可怕的背后秘密！
案例：阿里旗下盒馬鮮生、銀泰、零售通、貓茂
四、企業如何應對數字化零售
1. 小微企業新零售路徑
1）數字化構建方法
2）爆款產品設計
3）營銷模式重建
4）營銷人員思維和技能大升級
二、大品牌新零售路徑
1. 數字化戰略布局
2. 聚焦和重新定位
3. 組織結構整合（線上和線下）
4. 用戶權利和體驗點設計（促銷活動、購物體驗）
5. 渠道成員協同設計（線上線下）
6. 創客平臺搭建
三、淘品牌新零售路徑
1. 品牌到底缺失什么？
2. 三大聚焦
1）產品
2）賣點
3）人群
3. 內容營銷如何規劃
4. 線下門店布局和協同

第九講：社群營銷
1. 建立社群意義
2. 社群價值觀
3. 群規建立
4. 角色定位
5. 社群目標
6. 社群活動策劃
7. 社群內容策劃
備注：電商營銷技巧（內容太多不在范圍內，可以單獨增加一天，課堂可簡單分享十幾分鐘！）

第十講：服務營銷模式
1. 為何一切產品皆服務
2. 服務和成本如何協同？
3. 行業或企業服務痛點挖掘
4. 售前、售中和售后服務
5. 尖叫感的服務如何做？

第十一講：新營銷下的管理變革
1. 營銷組織變革
案例分析：海爾、韓都衣舍
2. 營銷分工的變革
3. 營銷人員篩選
4. 未來營銷的績效考核