門店導購連單技能培訓

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課程大綱：
前言：門店的四項收入
第一講 連單導購的自我打造
一、門店銷售的八種心態建立
1. 愛崗敬業、職業責任
2. 與公司站在同一陣線
3. 樂于助人的態度
4. 焦點導引思想
5. 大量工作忘記傷口
6. 忠誠比能力更重要
7. 勤奮與感恩
8. 堅持的力量
實戰案例：買珠寶的大姐被感動了
實戰案例：每天比別人多做一點，哪怕1%

二、贏在起點、熟悉賣場
1. 注意接待順序、接一顧二招呼三
2. 百問不厭、一視同仁
3. 個人外在的形象就是公司的形象
4. 微笑服務“四個結合”
5. 塑造優質的銷售服務工作環境
6. 有自信的肢體語言體現品牌
7. 用贊美接近客戶
8. 顧客喜歡我們幾時靠近
情景演練：贊美的語言與方式
實戰技巧：不說話的顧客如何應對？
三、連單賣手的6大工作特點
1. 照顧好顧客及顧客的朋友
2. 步伐再加快30%
3. 未實現個人目標自愿加班
4. 動手大于動口 門店連單成交系統培訓出自
5. 沒有顧客時截留
6. 面對顧客有強烈的目標感
實戰案例：新來的導購竟然賣的比老導購好，靠的是什么？
四、連帶銷售成交的思維
1. 最快速度熟悉賣場；
2. 客戶資料整理方法；
3. 目標導向思維；（改變思維、改變命運）
4. 微信/截流有效應用，互聯網思維；
5. 如何投其所好？
6. 成功=勤奮努力+正確方法
實戰技巧：微信的標簽、備注、照片、評論的使用方法。
第二講 連單銷售的實戰技巧提升
一、連單的思維認知系統
1. 提升門店連單的3個途徑
2. 3個關鍵詞讀懂連單銷售思維
3. 容易產生連單的3個黃金時段
4. 容易產生連單的6個時機
二、連單的4大系統
1. 貨品系統：門店貨品如何搭配才促成連單
2. 陳列系統：陳列如何做才能成交連單
3. 激勵系統：資源整合促使員工積極做連單
4. 銷售系統：如何讓顧客從買一件到一套到多套
實戰案例：寶姿的連單激勵、哥弟的連單激勵
三、連單的關鍵策略
1. 了解顧客，顧客購買的原因分析；
2. 如何在三分鐘之內了解客戶的需求？
3. 詢問六式讓您問對問題（如何問對問題）；
4. 顧客消費心理分析及應對方法；
5. 運用ROPE技巧全面掌握顧客需要
6. 如何有效的介紹你的產品，讓顧客走出慣性思維；
7. 利益推銷法：NFABE你介紹是作對了嗎；
8. 信息化時代玩轉微信、短信、百度等其它線上的應用
實戰模型：消費心理分析及應對七流程
實戰方法：短信內容的五個技巧
四、連單的超級技術
1. 七中常見問題應對顧客拒絕，怎么做連單；
2. 如何處理價格問題；
3. 連單銷售七招七式
4. 常見的締結時機及方法
5. 四種服務類型分析，正確看待產品、價格、服務及其它競爭；
實戰方法：商品比較的四大技巧
五、連單銷售6個關鍵動作
1. 顧客進店你做對了嗎
2. 成套核心話術，增加顧客體驗感，把客單做大
3. 連單服務細節，體驗服務標準，盡顯專業風范
4. 連單推薦技巧，體驗過程服務，引導顧客購買
5. 連單成交技巧，巧對顧客還價，成交非你莫屬
6. 付錢之后連單續單策略，銷售始于購買，培養終身顧客
六、落地執行操作方案
1．實操工具：銷售結構訓練落地操作步驟
2. 實操工具：連單大單落地執行標準與方案
3. 實操工具：快速成交話術落地執行監督方案
4. 實操工具：機制落地步驟與遇到問題處理
5. 實操工具：落地操作的節奏與回爐過程

第三講 顧客關系維護與精準營銷
1. 基本應對用語
2. 抓好二值：附加值、期望值
3. 好的關系來自用心
4. 如何要客戶資料
5. 運用科技宣傳與增值
6. 做好顧客歸屬感
7. 做好商家聯盟
8. 十招激活VIP
9. 公益活動提升銷量
實戰案例：XX公司VIP顧客的精準營銷方法
實戰工具：VIP顧客精準篩選表