終端銷售軟實力培訓

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課程大綱
1. 終端店面銷售3.0時代
1. 守株待兔式銷售—1.0時代
2. 介紹推介式銷售—2.0時代
3. 精細化服務式銷售—3.0時代
2. 成交的秘密—銷售過程中的“角力”模型

三、軟實力之洞察力
1.顧客如“冰山”
2.看“行頭”
3.觀“行為”
4.聽“語氣”
5.問“反應”
6.導購可以這樣問
話術套路演練
１． 軟實力之理解力
1. 什么是“理解力”
2. 理解力的核心要素是關注對方心理狀態
3. 基于理解基礎上的語言
話術套路演練
２．軟實力之溝通力
1、 溝通力的核心是讓對方覺得你明白了
2、 溝通的障礙
3、 順勢溝通的語言
順勢溝通的根本在于運用疊加增值
話術套路演練
4、 逆勢溝通的語言
逆勢溝通的根本在于引導牽引
話術演練
３． 軟實力之服務力
1． 信任來自專業的服務
2． 專業的微笑
3． 專業的行為
4． 專業的工具
5． 專業的話術
6． 專業的態度