醫院品牌運營培訓

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課程大綱
1. 品牌概述
1.1. 品牌是什么
1.2. 品牌從哪來
1.3. 品牌的特征
1.3.1. 品牌的專有性
1.3.2. 品牌的表象性
1.3.3. 品牌的擴張性
1.3.4. 品牌的風險性
1.4. 醫院品牌有哪些
1.5. 醫院品牌有何用
1.5.1. 醫院核心價值的體現
1.5.2. 識別醫院產品的分辨器
1.5.3. 醫院質量和信譽的保證
1.5.4. 醫院競爭的武器
1.5.5. 醫院的搖錢樹

2. 醫院品牌調研
2.1. 醫院品牌調研是什么
2.2. 醫院品牌調研有何用
2.3. 醫院品牌調研有哪些
2.4. 醫院品牌調研如何做
2.5. 醫院品牌調研需注意

3. 醫院品牌規劃
3.1. 醫院品牌規劃是什么
3.2. 醫院品牌規劃有何用
3.3. 醫院品牌規劃如何做
3.3.1. 組建品牌團隊
3.3.2. 開展品牌調研
3.3.3. 確定品牌愿景
3.3.4. 提煉品牌理念
3.3.5. 制定品牌戰略
3.3.6. 明確品牌定位
3.3.7. 設計品牌形象
3.4. 醫院品牌規劃需注意

4. 醫院品牌愿景
4.1. 醫院品牌愿景是什么
4.2. 醫院品牌愿景有何用
4.3. 醫院品牌愿景有什么
4.3.1. 品牌藍圖
4.3.2. 品牌業務范圍
4.3.3. 品牌價值觀
4.4. 醫院品牌愿景需注意

5. 醫院品牌理念
5.1. 醫院品牌理念是什么
5.2. 醫院品牌理念有什么
5.2.1. 醫院使命
5.2.2. 經營思想
5.2.3. 行為準則
5.3. 醫院品牌理念有何用
5.3.1. 導向功能
5.3.2. 激勵功能
5.3.3. 凝聚功能
5.3.4. 穩定功能
5.4. 醫院品牌理念需注意

6. 醫院品牌戰略
6.1. 醫院品牌戰略是什么
6.2. 醫院品牌戰略有何用
6.3. 醫院品牌戰略有哪些
6.3.1. 單一品牌戰略
6.3.2. 副品牌戰略
6.3.3. 多品牌戰略
6.3.4. 背書品牌戰略
6.4. 醫院品牌戰略如何管
6.4.1. 創建期的品牌戰略管理
6.4.2. 成長期的品牌戰略管理
6.4.3. 成熟期的品牌戰略管理
6.5. 醫院品牌戰略需注意

7. 醫院品牌定位
7.1. 醫院品牌定位是什么
7.2. 醫院品牌定位有什么
7.2.1. 品牌區隔的建立
7.2.2. 品牌作用、方向和用戶心理
7.2.3. 品牌重新定位
7.3. 醫院品牌定位有何用
7.4. 醫院品牌定位如何做
7.4.1. 市場細分
7.4.2. 目標市場的確定
7.4.3. 品牌定位
7.5. 醫院品牌定位需注意

8. 醫院品牌形象
8.1. 醫院品牌形象是什么
8.2. 醫院品牌形象有什么
8.3. 醫院品牌形象的要素
8.3.1. 醫院品牌形象的有形要素
8.3.1.1. 醫院產品形象
8.3.1.2. 醫院環境形象
8.3.1.3. 醫院業績形象
8.3.1.4. 醫院社會形象
8.3.1.5. 醫院員工形象
8.3.2. 醫院品牌形象的驅動要素
8.3.2.1. 醫院產品或服務自身的形象
8.3.2.2. 醫院產品或服務提供者的形象
8.3.2.3. 醫院產品或服務使用者的形象
8.4. 醫院品牌形象如何評判
8.4.1. 品牌知名度
8.4.2. 品牌美譽度
8.4.3. 品牌反映度
8.4.4. 品牌注意度
8.4.5. 品牌認知度
8.4.6. 品牌美麗度
8.4.7. 品牌傳播度
8.4.8. 品牌忠誠度
8.4.9. 品牌追隨度
8.5. 醫院品牌形象需注意
8.5.1. 醫院品牌形象與醫院品牌設計
8.5.2. 醫院品牌設計和醫院形象設計
8.6. 醫院品牌視覺設計
8.6.1. 醫院品牌視覺是什么
8.6.2. 醫院品牌視覺有何用
8.6.3. 醫院品牌視覺有什么
8.6.4. 醫院品牌視覺設計如何做

9. 醫院品牌傳播
9.1. 醫院品牌傳播是什么
9.2. 醫院品牌傳播的特點
9.2.1. 信息的聚合性
9.2.2. 受眾的目標性
9.2.3. 媒介的多元性
9.2.4. 操作的系統性
9.2.5. 傳播的可信性
9.3. 醫院品牌傳播有何用
9.4. 醫院品牌傳播如何做
9.4.1. 內容傳播
9.4.1.1. 新聞傳播
9.4.1.2. 廣告傳播
9.4.2. 活動傳播
9.4.2.1. 事件傳播
9.4.2.2. 促銷傳播
9.4.2.3. 公益傳播
9.4.2.4. 體驗傳播
9.4.3. 人際傳播
9.4.3.1. 患者傳播
9.4.3.2. 員工傳播
9.5. 醫院品牌傳播需注意

10. 醫院品牌維護
10.1. 醫院品牌維護是什么
10.2. 醫院品牌維護有何用
10.3. 醫院品牌維護如何做
10.3.1. 了解品牌價值核心
10.3.2. 客觀進行品牌細分
10.3.3. 理性進行品牌延伸
10.3.4. 謹慎啟用全新品牌
10.3.5. 與眾不同的品牌屬性
10.3.6. 巧妙的品牌延伸策略
10.3.7. 仔細斟酌的品牌內涵
10.3.8. 時刻維護醫院品牌
10.3.9. 及時的品牌危機公關

11. 醫院品牌保護
11.1. 醫院品牌保護是什么
11.2. 醫院品牌保護為什么
11.3. 醫院品牌保護如何做