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開門紅儲客100大練兵培訓

開門紅儲客100大練兵培訓

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課程大綱
開場破冰:“人字測試”—–換位思考,摒棄自我為中心的銷售
第一章 互聯網時代的用戶價值模型與轉化
一、客戶—用戶的轉化
1、客戶:購買產品的用戶
2、用戶:與你有關系的人
3、客戶思維:不超過100單個維護
4、用戶思維:至少1000以上批量開發
二、經濟發展引發財富結構多元化
1、你不理財、財不理你,到底我該理哪種財
2、信息交互引發采購模式理性化
3、充分競爭引發服務需求專業化
4、時代更迭引發產品方案個性化
5、國際環境引發高端理財全球化
小組研討:這五項用戶模型的變革信息帶來怎樣的啟示
三、互聯網時代用戶價值與客戶價值的轉化
1、主顧開拓的實質
現場檢測:整理你的客戶數據庫
2、用戶成功之道:端口破局
3、互聯網時代下壽險職業經理人的KASH

第二章 主顧開拓模式變革與四大類客戶解析
一、互聯網時代主顧開拓模式變革
1、P多元化:獲客渠道多元化
2、D深耕化:客戶服務深耕化
3、A精細化:營銷模式精細化
4、E延伸化:客戶價值延伸化
二、了解你的客戶性格
1、客戶性格DISC測評及分析
2、不同性格客戶的溝通風格及訴求點
三、客戶精準分類與素描圖
1、數據提取
2、精準分類
3、客戶素描
四、客戶價值深耕化
五、構建客戶生態鏈
六、社群式客戶經營
世界咖啡:研究你的客戶群體素描圖

第三章 創新型活動策劃與客戶關系維護
一、儲客活動的意義
二、高效客戶開拓的方法
三、用戶價值開拓三步走:體驗—參與—習慣
四、目標客戶透徹經營
1、批量獲客:引進來
2、資產提升:多起來
3、客戶經營:留下來
五、用戶轉化過程的四個認同
1、認同自己
2、認同公司
3、認同產品
4、認同理念
六、創新型儲客流程的兩大要素
1、鏈接
2、滲透
七、創新型活動舉辦頻次
1、每月:開拓
2、每周:維護
八、創新型儲客系列營銷策略
1、沙龍
2、微信
3、社群
4、公益
5、跨界
6、搭車
7、電話
九、營銷活動策劃
1、營銷活動策劃六要素:時間、地點、人物;目標、流程、結果
行動學習:群策群力—創新型營銷活動設計
2、課程總結與回顧。

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