美業店面團建業績突破培訓

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課程大綱
第一講：美業店面卓越團隊打造
一、卓越團隊認知
1.卓越團隊的定義
2.卓越團隊4大特征
3.卓越團隊5大條件
4.卓越團隊4個標準
案例：視頻欣賞分享
二、卓越團隊蛻變
1卓越團隊的意愿提升
2.卓越團隊的能力提升
定位：從為別人做到為自己做
態度：從全力應付到全力以赴
習慣：從轉移問題到主動解決
表現：從遲到早退到早到遲退
三、卓越團隊5大能力
1.自我管理的能力
2.溝通配合的能力
3.解決問題的能力
4.設定目標的能力
5.感恩他人的能力
四、卓越團隊的執行力提升
1.執行思想
2.執行法則
3.執行流程
案例：視頻欣賞總結
五、美業店面卓越團隊輔導方法
1.店長的職責與使命
1.店面正常運行——溝通協調
2.團隊文化建設——人員穩定
3員工工作規劃——績效改進
4.店面業務開展——業績提升
2、影響員工
自我責任
管理能力
3、教導員工
教化員工意愿
教化員工能力
4、培養員工
溝通與協調
開展有效會議
工作總結匯報
員工培訓輔導
績效改進方法

第二講美業店面盈利能力提升
提升店面服務品質
店面服務的三個層次
店面服務的原則
店面服務5項技能
美業店面服務流程訓練
案例：美業店面服務標準展現
提升店面盈利能力
1、 從推銷到營銷轉變
營銷和推銷的區別
為什么90%店面都在做推銷
店面業績突破的關鍵因素
2、 客戶的分析與應對
客戶類型
應對措施
3、 客戶信賴度度建立
信賴的條件
信賴的推進圖
信賴注意點
4、 解決客戶抗拒問題
問題的類型：誤解、懷疑、缺陷
問題的解決策略
5、 成交客戶實戰技能
成交的條件
不成交的原因
解決方案
如何做到提升業績卻不傷客
店面促銷策略實施
小項的推廣策略
大項的推廣策略
充值辦卡策略
演練：銷售實戰演練PK
6、 美業店面銷售流程梳理