家居建材互聯網營銷培訓

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課程大綱
第一講家居建材賣場的商業模式創新
一、互聯網對傳統賣場的沖擊
1、移動支付入口的爭奪
2、社交媒體中的O2O場景應用
3、大數據出現：百度遷徙在商業中的價值
二、互聯網思維的價值
1、用戶至上的思維
2、分享、互動、參與的精神
3、相對于工業化思維而言
三、互聯網時代商業模式特點
1、用戶體驗至上
2、免費的商業模式
3、價值鏈創新
四、家居行業商業模式創新要點
1、企業重要資源關鍵點挖掘
2、爆點產品開發
3、占領用戶心智模式
案例解析：
（1）北京易裝天下的商業模式創新
（2）萬科商場的LBS場景應用服務

第二講 O2O電子商務模式特征
一、萬達廣場商業模式的“變臉”
1、網上商城與線下體驗店
2、掌上會員服務
3、LBS位置推送服務與O2O商務模式
二、O2O具有本地化屬性
1、線上瀏覽
2、線下體驗
3、交易閉環
三、O2O電子商務商業價值
1、掌握用戶消費軌跡
2、營銷更精準
3、消費者更便捷、更優惠
4、可實時分享
四、O2O電商的閉環策略
1、建立一個好的合作平臺
2、線上和線下要有機連接
3、通路和渠道建設
案例分享：
（1）天貓上“家具建材館”解析
（2）齊家網是如何實現“彎道超越”的

第三講O2O電商平臺與組織模式
一、O2O電商平臺建立
1、建立企業官方網站
2、天貓、京東上開店
3、企業微網站
4、微商城
二、O2O產品設計
1、適用于團購
2、標準化的產品
3、線下能體驗
三、O2O組織模式
1、線上要有平臺
2、跟用戶使用同樣的在線工具
3、拉到線下是關鍵環節
四、在線營銷就是互動
1、優惠券不僅是一種促銷手段
2、微信中的刮刮樂、大轉盤應用
3、激發客戶分享
五、二維碼在O2O中的應用
1、移動互聯網的入口
2、二維碼使用規則
3、二維碼營銷
（1）用于店面海報
（2）掃碼購物
（3）用于微信會員召集
（4）用于微信數據庫建立
六、體驗和服務是關鍵
1、CRM客戶關系管理應用
2、雙線在售
3、移動支付
4、個性推送
案例分享：
（1）宜家的O2O閉環銷售模式
（2）華潤的“與董藩對話”

第四講企業銷售中如何運用O2O
一、企業銷售O2O要點
1、要把解決用戶需求放在首位。
2、線下服務更重要。
3、可以攤薄營銷低成本。
4、有利于客戶群體的細分
二、從購買廣告到購買用戶
1、腦白金“金彈”廣告模式的消失
2、人們接受廣告模式的改變
3、搜索引擎上的品牌卡位
4、百度指數的應用
三、品牌的內容營銷
1、講故事與病毒傳播
2、占領用戶的心智
3、借助熱點事件傳播
四、掌上全民營銷
1、微信賣房
2、全民集客
3、效果付費
五、 O2O營銷過程中的誤區
1、 O2O為了閉環而閉環
2、O2O平臺越多越好
3、O2O可以托管代運營
案例解析：
（1）大國地板的19樓“說故事”
（2）紅星美凱龍推出“紅美商城”為什么不成功？