銷售團隊領導力培訓

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課程大綱
第一單元：團隊領導動機與行為
? 管理與領導的區別
? 領導力測評
? 領導角色認知與定位
? 針對不同部屬不同領導風格
? 權變與情景領導力
? 管理與領導的區別
? 領導的系統思考法
? 團隊領導者的角色轉換

第二單元：領導風格與應變藝術
? 領導者的思想格局
? 領導者如何“謀”
? 領導者如何“斷”
? 領導者的思考模式
? 群體危機應變藝術
? 負面影響處理技巧
? 領導藝術團隊關系5個要點

第三單元：領導團隊提升執行效力
? 如何打造團隊的靈魂
? 團隊建設十步法
? 團隊的整體效能
? 如何帶領團隊
? 團隊合作藝術
? 三元工作計劃執行法

第四單元：基于銷售團隊績效目標的領導
? 領導必須為團隊設定目標
? 工作目標的類型
? 目標的SMART練習
? 目標制定的步驟
? 分解目標現場演練DC-PDCA
? 依據公司的KRA分解KPI
? 目標管理中的溝通
? 影響下屬認可工作目標
? 領導員工績效改進

第五單元：團隊與沖突解決技能
? 領導者在沖突解決和談判中藝術
? 團隊關系與沖突處理
? 關系處理技巧
? 溝通與領導力的匹配
? 支持性溝通技巧
? 對上匯報溝通技巧
? 與下屬溝通傾聽技巧
? 客戶溝通協調技巧

第六單元：團隊激勵技巧
? 鼓勵和贊美
? 提供培訓發展
? 公平的利益分配和考核
? 員工家屬激勵
? 非物資激勵措施技巧
? 團隊激勵要用“心”