互聯網思維下的營銷破局培訓

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【課程提綱】
一、到底什么是互聯網思維？
1.互聯網改變人類的三大步
（1） 信息交換與查詢平臺
（2） 互動交互的交流平臺
（3） 改變生活模式的生存平臺
1. 互聯網思維的五大核心
信息化、數據化、平臺化、去中心化、無距離化

二、互聯網時代對企業營銷的沖擊
1.由產品領先思維轉為服務領先思維
2.紅海和藍海的界限變得模糊
3.渠道扁平與去渠道化
3.由單純營銷轉向客戶體驗乃至客戶參與
4.與客戶實現無距離化、共生化，增加客戶粘性和粉絲數量

三、互聯網思維下的營銷手段
1.互聯網時代營銷根本思路
（1）互聯網營銷的核心——客戶
（2）快速與創新
（3）客戶零距離傳播
（4） 服務為王
2.快速與創新
（1） 互聯網時代加快了產品的更新淘汰周期
（2） 新生代消費人群的產品認知習慣
（3） 多、快、好、省、廉
3.客戶零距離傳播
（1） 企業與客戶目前是零距離
（2） 做到網絡化無距離傳播的三大原則
迅速、亮眼、擴散
（3） 快速發布與快速更新
（4） 亮眼的四大方式
標志化、事件化、刺激化、娛樂化
（5） 擴散的三大原則
明確、簡單上口、廣泛與精準相結合的投放方式
4.服務為王
（1） 互聯網時代讓客戶真正成為了上帝
（2） 危機公關逐漸成為偽命題
（3） 讓客戶成為服務標準的制定者
（4） 打造客戶圈進行粉絲營銷
（5） 實現企業與客戶優質互動的生態圈