門店導購銷售精英培訓

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課程大綱：
一、銷售人員的巔峰心態
1.清晰夢想、堅持目標
2.強烈欲望、堅定決心
3.危機意識、永不滿足
4.堅定信念、超凡自信
5.全力以赴、大量行動
6.堅持不懈、絕不放棄

二、銷售認知
1.培訓宣導-建立學習心態
1）銷售的“道”與“術”
2）我們離專業化銷售有多遠?
3）銷售原理及成交的核心要素
4）高成交率營銷模式解析
5）優秀銷售人員的素質要求

三、自我認知
1.銷售人員職業理念
1）是什么?
2）做什么?
2.銷售人員職業行為與禮儀
1）身心語言魅力
2）職業行為系統
3）全方位語言技巧

四、解密衣食父母—客戶
1.客戶類型分析
2.消費心理初探
3.客戶心理趨勢與應對技巧
4.不同客戶的溝通之道

五、狼性營銷策略性銷售流程
1. 客戶接觸及開場致勝
1）寒暄的話題切入——開場白
2）獲取客戶好感的關鍵點
3）如何建立信賴感
2. 客戶需求探尋技巧——SPIN銷售技術的實戰運用
1）需求探尋—客戶為什么沒需求?
2）如何引導與溝通客戶需求
3）顧問式銷售技術的提問技巧
背景性問題
探究性問題
暗示性問題
解決性問題
3. 步步為贏：產品呈示與價值塑造
1）產品的特點、優點、利益
2）FABE法則如何運用
3）緊扣需求的塑造方式
4）關鍵賣點—潛意識塑造法
4. 鎖定勝局：客戶異議的處理
1）正確認知客戶異議
2）異議形成的原因分析
(誤解/懷疑/缺點)
3）異議的解除策略
4）異議處理的6大步驟
5. 臨門一腳：促成時機的把握與必勝之法
1）“促”的時機——購買訊號的把握
2）促單的心、形、法
6. 強效成交訓練
1）成交的關鍵——敢于成交
2）暖身成交—過橋策略
3）五種最具殺傷力的成交組合訓練
4）世界第一名的成交話術
7. 客戶服務與客戶關系管理
1）感動客戶的關鍵
2）關于客戶至上的思考