狼性門店員工培訓

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【課程大綱】
一、 狼性員工三大思維狀態
1. 主動思維
1) 主動的基因
2) 主動的根源
3) 主動的行為
2. 快變思維
1) 快變的原理
2) 快變的方法
3) 快變的技能
3. 榮譽思維
1) 團隊意識
2) 業績戰況
3) 團隊配合

二、 狼性員工四大角色
1. 快樂服務者
1) 熱忱的態度—
2) 自信的表情—
3) 坦誠的交流—
4) 個性化的服務—
5) 堅持不懈的成交
2. 仔細聆聽者
通過關注—發問—聆聽顧客需求
3. 專業推薦者
通過詢問—聆聽—聯想門店產品—快速行動
4. 時尚配裝者
牢記產品—場合引導—風格搭配—宣傳推廣

三、 狼性員工五項成交
1. 顧客分析—顧客分析、深度溝通率
1) 三種顧客類型分解
2) 三種顧客類型應對策略
3) 講解顧客深度溝通
4) 演練顧客深度溝通話術
2. 銷售核心—“銷”“售”“買”“賣”
1) “銷”銷自己
2) “售”售觀念
3) “買”買感覺
4) “賣”賣服務
3. 連帶技術—連帶點、話術、設置
1) 設置連帶技術的方法
2) 門店磁石點的設置
3) 門店連帶點的設置
4) 連帶話術的現場設置
5) 連帶話術的現場演練
4. 絕對成交—簡單、快速、有效
1) 直接成交法
2) 示弱成交法
3) 堅持成交法
4) 分解成交法
5) “非銷”成交法
5. 門店成交技能
1) 631法則
2) ABC法則