跨區域營銷團隊管理培訓

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課程大綱
第一章 管理理念篇
定位：我是誰？
討論：優秀的管理者具備的素質？
1、 業務技能
2、 管理技能
3、 “魅力”技能（持續發展之道）
……
導航：我要去往哪里
研討：從優秀到卓越
1、 找出差距點
2、 找準著力點
3、 定好側重點
誤區避免：
1、 管理就是管人：不全是，管人方式有多種，別將目光全盯人
2、 管理就一定會矛盾沖突
3、 管理與激勵的辯證統一
故事分享：曲突徒薪——問題預防和解決:管理者的雙重使命

第二章： 跨區域管理之困
難言之傷：區域協同發展與管理滯后之隱痛
1、 管理成本的居高不下
2、 人才團隊要么流失嚴重、要么毫無斗志激情
……
人才瓶頸帶來的困惑：我的干將在哪里？
案例：某股份制銀行江蘇分行信用卡市場外拓曲折之路

第三章： 現場管理與非現場管理
現場管理
1、 銀行業現場管理與生產制造型企業現場管理的區別
2、 團隊氛圍管理：目的、物理氛圍管理、氛圍營造、人員激勵
3、 數據報表管理：數據目標、數據編制、報表分析、問題歸結
4、 會議管理：晨夕會、周例會、月例會；會前、中、后管理
5、 問題管理：服務問題、銷售問題、團隊協作問題
6、 資源管理：人力資源、資金資源、客戶資源管理
非現場管理
1、 會議管理對非現場管理的貢獻
2、 問題羅列對管理過程的反饋
3、 非現場“遙控”的成功鑰匙
A、 溝通前的情況預判
B、 勝任電話、視頻溝通的技巧
C、 活用報表巧呈現問題
4、 科技工具對非現場管理的重要作用
探討：如何成為卓有成效的管理者

第四章： 卓越管理者的成長之道：自我管理
1、自我時間管理
A、要事優先、先后次序
B、診斷時間、消除浪費
C、統一安排、自我支配
2、自我壓力管理
A、認清工作與職責，厘清源頭
B、排除干擾、專注焦點
C、自我減壓，方法多多
故事分享：鷹之重生

第五章： 通關考核