新形勢下零售經營轉型培訓
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課程大綱
一、當前互聯網金融的各種形式
互聯網金融產品的種類
互聯網金融產品的優勢和劣勢
余額寶會影響銀行多久
P2P膨脹的背后
陸金所的客戶群體及攬客策略
二、改變傳統的獲客的渠道
1 從那里發現理財客戶
你的廣告做對了嗎
案例:各家銀行廣告分析
好技巧頂半個營銷員
發材料是營銷的最大學問
2 廳堂營銷與協同作業
禮品吸引法
組建“帶頭大姐”
案例:張大姐的故事
交叉營銷的應用
3 電話邀約及營銷跟進
通過電話把客戶請進來
聲音和措辭控制技巧
要學會做溝通記錄
4 實戰通關演練
三、應對互聯網金融的產品話術
1 賣理財“十八實戰絕招”
因行而異法
突出法
隔離法
唯一法
搭配法
避重就輕法
緊俏法
計算法
案例:工行客戶的故事
打散法
。。。。。。
2 如何處理客戶的異議
嫌收益低的
嫌起息晚的
嫌離得遠的
案例:小鐘的故事
嫌服務不好的
3 實戰通關演練
四、怎樣利用互聯網數據提升業績
1 怎樣利用數據庫提升業績
理財經理必看的五張表
利用數據庫擺布理財
收集周邊金融同業的數據
案例:中信證券收集銀行信息的故事
建立本支行的營銷數據分析表
2 攬存款并非靠關系
不靠關系靠產品
不靠大戶靠積累
不靠能人靠團隊
案例:各支行來學習的故事
不靠支行靠社區
不靠上門靠代收
不靠高息靠禮品
案例:黑龍江銀行禮品吸存的故事
3 理財經理如何完成好小指標
網上銀行
手機銀行
基金定投
保險
信用卡
4 銀行營銷活動的組織
開心農場
換鎖芯活動
10元買雞蛋
不同節日的活動策略
5 實戰通關演練
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