銀行零售團隊產能提升培訓

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課程大綱
一、怎樣讓你支行的客戶多起來
1 從那里發現理財客戶
這些舊模式成為阻礙你客戶發展的瓶頸
獲得客戶十大途徑
快速增大客流量的訣竅
2 發材料是營銷中的最大學問
以前的材料都發錯了
設計材料八要素
發材料十大技巧
3 廳堂營銷與協同作業
柜臺與理財的協同
領導與員工的協同
理財經理之間的協同
4 電話邀約及營銷跟進
聲音和措辭控制技巧
電話銷售的技巧
學會做好溝通記錄

二、廳堂的產品營銷與管理
1 賣理財“十八個實戰絕招”
因行而異法
突出法
隔離法
唯一法
搭配法
避重就輕法
緊俏法
計算法
案例：工行客戶的故事
打散法
。。。。。。
2如何處理客戶的異議

三、怎樣提升支行的考核業績
1 怎樣利用數據庫提升業績
2 攬存款并非靠關系
3 如何完成好小指標
4 銀行營銷活動的組織
四、售后服務跟進與客戶挖潛
1 售后服務中的情感維護
2 售后服務中的產品維護
3 售后服務中的附加值服務

五、 零售部經理的領導藝術
給員工洗腦先給自己洗腦
中層領導必須糾正的不良管理習慣
中層的管理力提升
做讓員工服氣的業績型領導
處處留意皆是客戶。
零售主任的營銷技巧