發電廠QCC品質圈活動培訓

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【課程大綱】
一、QCC小組活動概述
1. QCC小組活動的發展歷程
1)起源
2)國外的發展
3)國內的發展
2. QCC小組活動的定義與分類
1)QCC小組活動的定義
2)QCC小組活動的分類

3. QCC小組活動的意義與作用
1)QCC小組活動的意義
2)QCC小組活動的作用
4. QCC小組活動的精神與開展思路
1)QCC小組活動的精神
2)QCC小組活動的開展思路

二、QCC小組活動的導入與管理
1. QCC小組活動的導入步驟
1)成立領導領導、推進管理機構
2)制定QCC小組活動管理流程
3)QCC活動導入培訓
2. QCC小組活動的管理
1)QC問題解決法與QC工具培訓
2)QCC小組組建的原則與注意事項
3)QCC小組的成立與注冊
4)QCC小組活動的開展
5)QCC活動的發表與表彰
6)經驗教訓總結

三、QCC小組活動的開展
1. 主題選定
1)維持與改善
2)現場問題點
3)提出問題點的要領
4)選定活動主題
5)設定改善目標
6)常用工具
2. 活動計劃
1)任務分解
2)職責分工
3)制定活動計劃表
4)常用工具
3. 現狀把握
1)數據搜集計劃
2)數據搜集
3)數據分層、處理
4)常用工具
4. 要因分析
1)可能原因的識別
2)篩選與驗證
3)分析結論
4)常用工具
5. 對策
1)改善對策的提出
2)改善對策的評估與選擇
3)改善對策的傳達與培訓
4)改善對策的實施
5)常用工具
6. 效果確認
1)數據搜集
2)數據分層、處理
3)結論
4)常用工具
7. 標準化
1)文件更新
2)教育與培訓
3)跟進與審核
4)常用工具

四、常用工具串講
1. 檢查表；
2. 柏拉圖；
3. 分層法；
4. 因果圖；
5. 散布圖；
6. 直方圖；
7. 控制圖與過程能力指數；
8. 趨勢圖；
9. 5W2H提問；
10. 頭腦風暴法；
11. 5-Why法；
12. 甘特圖；