社區銀行規劃與經營策略培訓

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課程大綱
第一章：社區銀行發展趨勢剖析
一、社區銀行經營模式剖析
1.美國模式——并購重組、金融定制
2.歐洲模式——共享機構、特許經營
3.澳洲模式——特許經營、屬地經營
4.中國模式——服務社區、個性突圍
二、社區銀行拓展經營面臨的問題
1.效果不明顯——服務浮于表面
2.員工任務重——活動頻繁擾民
3.客戶體驗差——營銷管理薄弱
4.經營限制多——定位經營模糊
三、社區銀行的經營思維蛻變
1.突圍服務理念——以客戶為中心
2.脫變營銷模式——以市場為導向
3.轉變維護方法——以體驗為手段
4.構建關系渠道——以價值為目的
5.剖析產品價值——以共贏為驅動
四、社區銀行未來發展趨勢
1.生活服務型
2.區域深耕型
3.產品定制型
4.社群生態型

第二章：社區銀行網點經營規劃
一、社區銀行的定位與規劃
1.價值、渠道、區域、消費者、競爭者…
2.痛點、方案、欲望…
二、社區銀行網點選址規劃類型
1.小區型社區網點：居民住宅為主的網點
2.商圈型社區網點：商區貿易交易為主的網點
3.綜合型社區網點：字樓聚集區為主的網點
4.專區型社區網點：企事業單位為主的網點
5.鄉鎮型社區網點：全功能混合為主的網點
6.全能自助社區網點：繁忙的商務聚集區
三、社區銀行網點布局與功能配置
1.展示區布局與功能配置
2.體驗區布局與功能配置
3.洽談區布局與功能配置……
四、社區銀行網點營銷拓展規劃
1.營銷拓展對象要明確
2.營銷拓展痛點要精準
3.營銷拓展活動要分類
4.營銷拓展區域要劃定
5.營銷拓展動作要規范
6.營銷拓展售后要完備
五、優秀社區銀行網點展示與流程剖析

第三章：社區銀行拓展經營策略

一、社區銀行拓展經營策略之——社區篇
1.體驗互動類經營策略【案例解析】
2.知識競賽類經營策略【案例解析】
3.公益收獲類經營策略【案例解析】
4.投資理財類經營策略【案例解析】
互動練習：社區經營拓展策略設計
二、社區銀行拓展經營策略之——商區篇
1.渠道共享類經營策略【案例解析】
2.聯盟授權類經營策略【案例解析】
3.產品生態類經營策略【案例解析】
4.快捷方便類經營策略【案例解析】
互動練習：商區經營拓展策略設計
三、社區銀行拓展經營策略之——園區篇
1.差別化定位策略【案例解析】
2.個性化服務策略【案例解析】
3.批量化開發策略【案例解析】
4.專業化營銷策略【案例解析】
互動練習：園區經營拓展策略設計
四、社區銀行拓展經營策略之——農區篇
1.搭建技術平臺經營策略【案例解析】
2.搭建融資平臺經營策略【案例解析】
3.搭建銷售平臺經營策略【案例解析】
4.搭建幫扶平臺經營策略【案例解析】
互動練習：農區經營拓展策略設計
五、社區銀行拓展經營策略之——專區篇
1.關系營銷經營策略【案例解析】
2.高層營銷經營策略【案例解析】
3.攻心為上經營策略【案例解析】
4.資源整合經營策略【案例解析】
互動練習：專區經營拓展策略設計