網絡廣告銷售實戰技巧培訓

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課程大綱
第一部分:網絡廣告經營格局分析
中國廣告行業市場現狀
中國消費形態與趨勢報告
世界網絡傳媒經營現狀及未來發展趨勢
世界網絡傳媒行銷力構成解析
中國網絡媒介的發展狀態分析
中國網絡媒介行銷分析
中國網絡營銷發展歷程

第二部分 網絡媒介定位及營銷功效注意事項
定位:專業與市場細分,大眾化與專業化:
專業與大眾的結合,細分與專業的和諧:
推銷的是愛心,信譽是行銷的基礎!
網易成功案例分享

第三部分：網絡行銷的未來
網絡媒體行銷形態
社會化精準行銷到精銷
為什么是社會化精準行銷
社會化媒體傳播機理“四高”解析
精眾消費到精銷
決勝精眾營銷時代
天涯案例分享：
伊利倫敦奧運大巴話題傳播
一汽奔騰圓夢世博

第四部分：網絡廣告影響力分析
網民普及率接近50％
網絡應用不斷豐富
網絡廣告增長迅速
網絡廣告影響力評價體系
互聯網在經濟中的占比不斷增加
廣告營銷是主流網絡企業的重要收入來源
網絡廣告市場格局
門戶網站廣告收入趨勢
網絡廣告發展趨勢
互聯網廣告的未來
百度成功案例分享

第五部分:網絡行銷及促銷策略經營誤區
明確網絡營銷關鍵要素：
明確產品性質、找準專業的網絡領域
網絡營銷突破口——綜合門戶網
整體傳播營銷的考慮
網絡廣告的創意營銷
網上推廣技巧
節假日的促銷策劃;
網絡十大促銷手段
網絡分類營銷
網絡廣告經營誤區避免;
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第六部分:網絡媒介廣告行銷之廣告公司行銷
網絡媒介的定價;(高價=高質.低價=低質.高貴=高質)
如何尋求廣告代理公司
廣告代理公司的標準和要求是什么
如何考核評估廣告代理公司
我們如何服務于廣告代理公司;

第七部分：廣告銷售人員贏在陽光心態
我一定要成功
廣告銷售心態的準備及塑造
健康陽光的廣告銷售心態
心態決定廣告銷售及廣告成交
成功的廣告銷售來源于成功的心態

第八部分：廣告客戶開發策略與方法
如何進行廣告客戶的有效開發
播種與收獲法則
廣告的團隊銷售模式
如何進行廣告客戶資料的收集與整理
客戶關系管理方法

第九部分：廣告銷售中電話約訪與溝通技巧
準備的技巧
電話接通后的技巧
引起客戶興趣的技巧
述說拜訪理由的技巧
結束電話的技巧
廣告銷售中電話營銷中的異議處理
實戰案例分析

第十部分： 做好廣告銷售溝通前的準備工作
和客戶見面要先約好
面對客戶時要有感恩之心
準備好必要的廣告銷售道具
開口前，想好怎么稱呼客戶
預備一個好的開場白
不急不躁，保持耐心
準確識別客戶的角色
抓住客戶感興趣的東西
盡快找到決策者
深入交談要從寒暄開始
可以只做一下約訪
掌握好溝通的時機
廣告銷售員應當學會察言觀色
學會掌握客戶的心理

第十一部分：廣告行銷媒體產品賣點的提煉與包裝
打動客戶的三個層面
如何提煉賣點
賣點提煉三原則
高效說服客戶的技巧
有效廣告銷售的10個原則
廣告效果為何差強人意
有效廣告的10個原則
廣告媒介行銷的三個層次三種境界三個顧問
強勢媒體與弱勢媒體廣告銷售的區別
廣告價值與廣告價格資源媒體到價值媒體
一般廣告借口的識別與應對技巧
媒體整合推廣理念
廣告主需要什么
我們靠什么贏

第十二部分：面談前的各項準備
個人資料的準備
了解客戶的行業狀況
了解客戶對產品的使用狀況
了解產品的競爭狀況

第十三部分：廣告銷售的職業禮儀
廣告媒介行銷的五大絕招
自身儀表的準備
商務禮儀中不要犯的錯誤
職業素養培訓
銷售禮儀
職業服飾禮儀
銷售規范用語
銷售人員舉止風度
工作交往禮儀
基本禮儀
商務交往基本禮儀
銷售交往中的溝通禮儀

第十四部分：客戶異議處理技巧
1.嘗試著去喜歡你的客戶
2.我們能從客戶的異議中了解什么
異議的種類與應對方法
1.真實的異議
2.虛假的異議
3.隱藏的異議
客戶異議處理的原則
1.事前做好準備
2.選擇恰當的時機
3.爭辯是銷售的第一大忌
4.銷售人員要給客戶留”面子”
客戶異議處理的技巧
1.忽視法
2.補償法
3.太極法
4.詢問法
5.“是的……沒錯”法
成功案例分析技巧
1.針對客戶認為產品太貴
2.針對客戶認為不需要
3.針對客戶認為沒時間
4.針對客戶認為競爭對手的產品也有優勢

第十五部分： 達成交易，攻克客戶的最后防線
讓客戶說出心里話
支持客戶的反對意見
對客戶的異議要冷靜處理
以適當的優惠打動客戶
把握住最佳的成交時機
從價格爭辯的漩渦中走出來
活用價格爭議也可促成交易
欲擒故縱，達成交易
追求雙贏，實現成交
不妨試試請求的辦法
給自己保留一份余地
簽單得意時不要忘形
讓“第三者”為你說話
一些必備的成交策略
廣告銷售之絕對成交案例分享

第十六部分： 積極樂觀。練好客戶服務技巧
客戶服務也隱藏著成交的機會
掌握好解決投訴的步驟
以樂觀的心態應對投訴
弄清客戶抱怨的原因
幽默可以巧妙化解尷尬
千萬不要推卸責任
當客戶抱怨時要耐心傾聽
不要試圖用爭吵解決問題
保持溫和的說話聲調
措辭的使用要恰當