營銷管理心理學實戰培訓

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【課程大綱】
第一部分：消費心理學
一、不同心理客戶的營銷方式
1.偏執型人格
2.癔癥型人格
3.強迫型人格
4.回避型人格
5.分裂型人格
6.依賴型人格
7.攻擊型人格
8.自戀型人格
二、AIDMI終端法則
三、客戶問答的方式
四、客戶異議的處理
五、客戶成交的技巧
1.成交時機
2.行為信號
3.成交方法
六、大客戶營銷的心理揭秘

第二部分：渠道心理學
一、渠道博弈——互動決策論
1.零和博弈
2.負和博弈
3.正和博弈
二、渠道關系——廠商價值觀
1.X理論
2.Y理論
3.Z理論
4.超Y理論
三、一線案例解讀——渠道為何只愿做表面文章？
1.“有為而治”模式
2.“無為而治”模式
3.“有為不治”模式
4.“無為而欲治”模式
四、一線案例解讀——渠道為何不服從廠家管理？
1.易感人群管理
2.大眾人群管理
3.遲鈍人群管理

第三部分：競爭心理學
一、市場調研與競爭心理學
1.調研分類
2.調研方式
3.調研技巧
二、營銷計劃與競爭心理學
1.計劃類別
2.計劃內容
3.任務排序
三、資源保障與競爭心理學
1.制度保障
2.流程保障
3.組織保障
4.人員保障
5.費用保障
6.權限保障
四、產品、價格實戰技巧
五、促銷、促通實戰技巧
六、廣告、公關實戰技巧

第四部分：團隊心理學
一、團隊管理六大基礎理論
1.需求層次理論
2.雙因素理論
3.公平理論
4.歸因理論
5.強化理論
6.期望理論
二、一線案例解讀——營銷-團隊責、權、利之間的關系
三、團隊執行力的五種來源
1.命令清晰
2.資源匹配
3.能力適合
4.激勵有效
5.素質提高
四、團隊領導的八種誤區
五、團隊指揮的七種風格
六、團隊控制的三種方法
七、團隊溝通的十個法則
八、團隊考核的常見工具—–打破領導者六種心理枷鎖